O que é marketing de identidade?
É o marketing que apela a um atributo central da vida de seus clientes, como sua profissão ou estágio de vida. Ao lançar uma campanha de marketing de identidade, você tem o poder de impactar a vida de clientes como Hayley Wombles.
Veja a história dela:
Os benefícios do marketing de identidade
A chave para o sucesso do marketing de identidade é a verificação digital instantânea do cliente. Com Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID, você cria ofertas da comunidade e as mantém realmente exclusivas, o que as torna mais atraentes e mostra o quanto você considera as comunidades escolhidas.
Quando você usa o SheerID para confirmar a elegibilidade para sua oferta, os dados de terceiros que você coleta são verificados por fontes autorizadas e muito mais acionáveis e precisos do que os dados de terceiros que você compra.
Os clientes não gostam de ser rastreados online ou bombardeados com anúncios irrelevantes. O marketing de identidade permite que você dê a eles um valor genuíno em troca do envolvimento com sua marca, o que cria confiança e incentiva o reengajamento.
Oferecer uma recompensa exclusiva a uma comunidade ganha seus negócios e os incentiva a compartilhar a oferta com outras pessoas, o que eles adoram fazer. Mais de 90% das comunidades de consumidores pesquisadas compartilhariam uma oferta especial com outras pessoas qualificadas para ela.
O marketing de identidade gera resultados
Conquiste mais clientes criando fortes conexões emocionais que motivam os compradores a comprar. Headspace transformou 25,000 professores em novos assinantes.
2X Repetir Compras: Construa fidelidade com campanhas mais significativas que fazem os clientes se sentirem especiais. A Shady Rays viu um número significativamente maior de compras repetidas de membros da comunidade qualificados para seus descontos.
Proteja suas margens garantindo que apenas clientes qualificados possam resgatar sua oferta. Caraíbas baratas e CompTIA viu uma queda de dois dígitos no abuso de desconto.
Os três pilares do marketing de identidade
Dados de identificação:
Honrar a identidade de alguém cria um vínculo emocional. Quando você usa ofertas personalizadas para recompensar os clientes pelo que eles são, como ser um professor ou militar, isso os motiva a agir. Quase 95% dos consumidores que receberam uma oferta personalizada com base em sua identidade a resgatariam.
Reciprocidade
O marketing de identidade respeita os consumidores como parceiros iguais no relacionamento com a marca. Em vez de perseguir clientes potenciais online, você convida uma comunidade de consumidores alinhada com sua marca para desfrutar de uma oferta personalizada. Se sua oferta for atrativa, o cliente aceita o convite e inicia um relacionamento com sua empresa.
Verificação
Verificar a elegibilidade para sua oferta é crucial para o sucesso do marketing de identidade porque evita o abuso de descontos. Ele também mostra a seus clientes que a oferta é realmente apenas para eles, o que aumenta seu apelo. Isso motiva os clientes a compartilhar sua oferta com outros em seu grupo, ampliando seus esforços e reduzindo os custos de aquisição.
O que os profissionais de marketing dizem sobre o marketing de identidade
Nosso programa de marketing de identidade é uma forte extensão de nossa estratégia de marketing e está nos ajudando a criar clientes ao longo da vida.
Nossa campanha de sorteios foi uma maneira altamente otimizada de alavancar o marketing de identidade. Vimos uma taxa de conversão que foi 12x nossos sorteios típicos e um ROAS de 100:1.
Nosso programa de marketing de identidade para estudantes é uma ótima maneira de transformar assinantes da GenZ em clientes fiéis.
Nossos programas de marketing de identidade são um poderoso mecanismo de receita. Em uma semana típica, eles geram 25% de nossas vendas.
Aproveite o poder das comunidades de consumidores
Comunidades de consumidores têm redes fortes unidas pelos valores e experiências que compartilham. Isso facilita a criação de mensagens que os envolvem e é altamente provável que eles divulguem sua oferta. E quando sua campanha homenageia o serviço de grupos como professores, profissionais médicos, e as militar, gera uma tremenda boa vontade e reconhecimento da marca entre todos que os apoiam.
O marketing de identidade oferece alto ROI
A taxa média de conversão para campanhas de marketing de identidade é 3x maior que a média do setor. E a verificação de clientes com SheerID evita fraudes e aumenta seu ROI.
Lance um programa de marketing de identidade em 5 etapas fáceis
01 Identifique a comunidade de consumidores de sua marca.
Mapeie os dados demográficos e os interesses de seu principal comprador para uma comunidade de consumidores. Os estudantes universitários estão em moda e mídia. E o marketing para os militares pode ajudá-lo a alcançar os entusiastas de atividades ao ar livre e os que gostam de fazer você mesmo.
02 Crie uma oferta fechada e personalizada.
Desenvolva uma oferta que agrade à sua comunidade de consumidores. Realize a oferta com Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID para proteger sua integridade e evitar o abuso de descontos.
03 Convide os consumidores a aproveitarem a oferta.
Promova a oferta em seus canais existentes para aumentar a conscientização e permitir que os clientes qualificados aceitem.
04 Ative o boca a boca.
Aumente a conscientização da comunidade de consumidores com depoimentos e vídeos de membros. Use o poder das mídias sociais e referências para divulgar a oferta.
05 Volte a se engajar para construir relacionamentos de longo prazo.
Integre as informações valiosas fornecidas pelos consumidores em seu CRM e alimente-os por meio de seu programa de fidelidade.
Marketing de identidade e as novas regras de personalização
Leia nossa cartilha de marketing de identidade e aprenda como essa nova abordagem de personalização pode ajudá-lo a conquistar clientes fiéis.