O marketing para comunidades de consumidores é uma ótima maneira de penetrar em um novo grupo demográfico ou recompensar um subconjunto influente de seus clientes existentes. Ao contrário das táticas de segmentação tradicionais, as ofertas fechadas alavancam uma abordagem de convite que é bem-vinda e procurada pelos compradores.
Ao contrário dos segmentos de marketing tradicionais, que são uma combinação desses atributos demográficos, as comunidades de consumidores são diferentes. As comunidades de consumidores geralmente compartilham uma das seguintes características demográficas dominantes: idade, estilo de vida ou renda.
Se sua marca está procurando entrar em uma nova faixa etária, uma comunidade de consumidores em fase de vida é uma ótima abordagem. Marcas como Spotify, WSJ, Converse e Xfinity aproveitam descontos para estudantes para conquistar a Geração Z e, em seguida, transforma-os em clientes de preço integral. Agende uma demonstração
Uma comunidade de consumidores baseada em afiliação é uma ótima maneira de atingir um público que tende a compartilhar um conjunto semelhante de valores e estilo de vida. Marcas como Lowe's, Purple, T-mobile e Vineyard Vines alavancam ofertas militares para homenagear essa vasta comunidade de consumidores repleta de pessoas voltadas para a família que fizeram sacrifícios pelo bem de seu país. Agende uma demonstração
Uma comunidade de consumidores com base na ocupação permite recompensar trabalhadores específicos que são de especial valor para sua marca. Você pode optar por usar uma mensagem ampla e baseada em causas para funcionários como professores ou profissionais de saúde que muitas vezes estão sobrecarregados e subestimados. Ou você pode incentivar profissionais específicos, como cosmetologistas ou treinadores esportivos, como potenciais influenciadores da marca. Agende uma demonstração
Conquiste mais clientes criando fortes conexões emocionais que motivam os compradores a comprar. Headspace transformou 25,000 professores em novos assinantes.
Conquiste a fidelidade com campanhas mais significativas que façam os clientes se sentirem especiais. A campanha da NFL Sunday Ticket para estudantes resultou em uma taxa de renovação de 75%.
Proteja suas margens garantindo que apenas clientes qualificados possam resgatar sua oferta. A CheapCaribbean e a CompTIA tiveram uma queda de dois dígitos no abuso de descontos.
“Nosso desconto para professores é uma forma de mostrar nosso compromisso com os educadores, pois atuamos como a sede central para ajudá-los a criar ambientes únicos que são lugares criativos e inspiradores para os alunos aprenderem.”
“A SheerID forneceu uma garantia de 100% de que apenas os alunos poderiam resgatar a oferta, o que nos deu a confiança para torná-la realmente atraente para a Geração Z, sem medo de perder receita com o desconto de abusos.”
“A SheerID está nos ajudando a conquistar e reter clientes com ofertas personalizadas que reconhecem as identidades únicas das pessoas e as contribuições que elas fazem às nossas comunidades.”
“Podemos aproveitar as informações que obtemos dos clientes que usaram o SheerID para encontrar sósias e outras pessoas que se enquadram no mesmo grupo.”
Verificar se um cliente pertence a uma comunidade de consumidores é fundamental para o sucesso de seu programa de marketing de identidade. Ele protege suas margens e ressalta que sua oferta é verdadeiramente exclusiva, o que aumenta seu apelo. Marcas líderes em todo o mundo usam a Plataforma de Marketing de Identidade da SheerID para verificar e conquistar clientes fiéis.
