Los programas de marketing para estudiantes impulsan la adquisición de clientes para compañías de software líderes como Intuit y Cuadro. Saben que paga dividendos hacer que estos jóvenes prospectos usen sus productos en un momento en que adoptan nuevas herramientas y marcas, y entienden que esta exposición lleva a que los estudiantes se conviertan en clientes de precio completo cuando se gradúen.
Los programas de siembra de estudiantes crean una oportunidad increíble para aumentar la adopción inicial, pero para beneficiarse realmente de ellos, su estrategia debe incluir un mecanismo para convertir a los estudiantes en suscriptores que paguen por completo y la capacidad de nutrirlos directamente hasta que estén listos para hacerlo.
En nuestro anterior publicación de blog sobre este tema, exploramos los obstáculos a la conversión que enfrentan las empresas cuando salen al mercado con una versión limitada de su producto para estudiantes, y explicamos cómo la verificación digital (y la reverificación) los supera.
Pero la pregunta sigue siendo: ¿cómo se asegura de que los estudiantes tengan el tipo de experiencia que les permita convertirse?
Esta es la parte final de la ecuación y el factor crítico para hacerlo bien es tener una relación directa con cada estudiante.
Las universidades no pueden negociar por completo sus relaciones estudiantiles
Algunas compañías de software intentan sembrar el mercado estudiantil entregando su producto a los estudiantes a través de licencias universitarias. Esto puede ayudar a cultivar el conocimiento de la marca y proporciona un sello institucional de aprobación, que es valioso. Y las licencias para toda la universidad pueden fomentar la adopción generalizada, lo que le brinda una amplia exposición.
Pero este enfoque puede dejarlo al margen. Los coordinadores de licencias universitarias y el personal de TI tienen demandas importantes en su tiempo, y su prioridad es administrar la implementación del software. No están tan preocupados por entregar sus actualizaciones brillantes rápidamente, y menos aún en cómo los estudiantes realmente están usando su producto.
Cuando renuncia a la capacidad de comunicarse directamente con los estudiantes uno a uno, usted:
- No sé quién está usando tu software.
- No puedo anunciar nuevos lanzamientos o compartir otra información del producto.
- Renunciar a la oportunidad de cultivar una adopción plena y satisfactoria.
E incluso si una universidad le brinda información de contacto individual, es posible que aún esté paralizado porque la dirección de correo electrónico .edu de un estudiante, que a menudo se asocia con la inscripción, viene con sus propios problemas.
El sesenta y ocho por ciento de los estudiantes universitarios mantienen su dirección .edu durante el año posterior a su graduación, y algunas universidades alientan a los ex alumnos a mantenerla por el resto de sus vidas, por lo que es posible que los estudiantes puedan mantener su acceso con descuento indefinidamente. Y si su dirección .edu caduca cuando se gradúan, pierde la oportunidad de nutrirlos y convertirlos.
Establecer y aprovechar una relación directa para construir defensores de la marca
Las compañías inteligentes como Tableau e Intuit priorizan el tipo de relaciones directas con los usuarios estudiantes que conducen a conversiones a precio completo. Y usan la verificación digital para hacerlo.
Con la verificación digital, un estudiante simplemente proporciona algunos puntos de información personal para recibir acceso gratuito o con descuento a su versión completa del software. El proceso verifica instantáneamente su elegibilidad, lo que protege su oferta y evita que pierda dinero por reembolsos fraudulentos.
También le brinda la información que necesita para nutrir directamente a los estudiantes con clientes a precio completo. Así es como lo haces:
- Proporcionar capacitación. Dirija a los estudiantes a sus recursos de capacitación en línea o cree otros nuevos diseñados específicamente para su uso en el aula. Cuanto más utilicen su software, más valioso será para ellos cuando se gradúen.
- Mantenlos al tanto. Comuníquese con ellos regularmente sobre actualizaciones de productos y nuevos lanzamientos. Asegúrese de que tengan acceso a su última y mejor versión.
- Establezca redes de apoyo e invítelos a unirse. Cree foros cerrados y grupos de discusión que les den la oportunidad de intercambiar sus conocimientos con otros estudiantes y construir una comunidad alrededor de su marca.
- Suministrar contenido útil y continuo. Envíeles consejos y trucos, mejores prácticas, incluso casos de uso profesional y ofertas de trabajo para que piensen en una vida después de la escuela que incluya su producto.
Incluso puede utilizar los datos que recibe del proceso de verificación, como especialidad o año en la escuela, para personalizar aún más sus esfuerzos de marketing.
Vuelva a verificar la elegibilidad y monetice su programa
Una de las cosas hermosas de la verificación digital es que le permite volver a verificar regularmente la elegibilidad de los estudiantes para el descuento que les está dando.
Esto no solo continúa manteniendo su oferta segura, sino que le permite saber cuándo es el momento de pedirles que se conviertan en clientes que paguen por completo o presentar una oferta provisional para el período de transición entre la universidad y el mundo real. Un servicio de suscripción de música líder utiliza la plataforma de verificación digital de SheerID para convertir el 98% de sus clientes con descuento para estudiantes a precio completo después de la graduación.
La verificación digital es lo que le permite sacar provecho de todo su arduo trabajo.
Obtenga los beneficios a largo plazo
Programas de siembra de estudiantes son una estrategia inteligente a largo plazo para las empresas de software. Afianzará su producto en las empresas creando una cartera de jóvenes talentos que ingrese a la fuerza laboral con fluidez en sus herramientas. Y ganará nuevos clientes cuando estos ex alumnos presenten su software a otros lugares de trabajo que aún no lo han adoptado..
Crea confianza instantánea en un mundo digital
LEt habla sobre cómo la plataforma de verificación digital de SheerID puede ayudarlo a ganar clientes leales a largo plazo con su programa de marketing para estudiantes.
