Oh aqueles sites de código de cupom traquinas

Postado em 6 de julho de 2012 · 6 min de leitura

Entendemos perfeitamente por que você sente a necessidade de oferecer códigos de cupom. Realmente, nós entendemos. Lemos os mesmos resultados da pesquisa que você tem, com estatísticas emocionantes como:

• 74% dos compradores pesquisam várias fontes de cupons online todas as semanas e muitos passam até uma hora procurando as melhores ofertas
• 55% dos compradores online dizem que usam cupons online
• 66% dos compradores projetam que usarão um nos próximos 12 meses
• Quase 30% dizem que os usam para 50% de suas compras online
• Os compradores online esperam economizar 30% a mais no próximo ano por meio do aumento do uso do código de cupom

E temos certeza de que você conhece tão bem quanto todos os sites de conglomerados que não fazem nada além de compilar listas de códigos de cupom, certo?

Estamos falando de sites como ...Blocos de ofertas e descontos

  • retailmenot.com
  • couponmountain.com
  • couponcollie.com
  • coupontsunami.com
  • couponcodesaving.com
  • coupongreat.com
  • couponmom.com
  • hotcouponworld.com
  • couponnetwork.com
  • poupança.com
  • coupontrade.com

A lista poderia continuar e continuar.

Você provavelmente já percebeu que uma grande porcentagem de seus clientes faz uma pausa antes de clicarem em "encomendar agora" ou "enviar" para pesquisar esses sites úteis de cupons e verificar se conseguem encontrar um código de cupom ativo que eles podem usar para obter um desconto no pedido. Alguns de vocês, na verdade, incorporam códigos de cupom em sua estratégia de marketing, criando propositalmente códigos que você deseja que sejam virais.

Mas você também percebeu que muitos desses coletivos de cupons também exibem anúncios PPC (pay-per-click) em seus sites? Se você não tomar cuidado, seus anúncios poderão acabar sendo exibidos ao lado dos códigos promocionais roubados. Agora, seu cliente existente clicará no seu anúncio, com o código do cupom em mãos, pronto para economizar dinheiro em um pedido pelo qual pagaria o preço total. Ai. Você foi picado duas vezes - não apenas teve que dar a esse cliente um desconto por usar o código do cupom, mas também aumentou os gastos com anúncios quando eles clicaram no anúncio PPC no site do cupom.

Bummer.

Vamos virar esse cenho de cabeça para baixo e tentar manter o foco na solução aqui.

Primeiro, você sabe que poderia estar usando um serviço de verificação de terceiros para gerenciar seus códigos de cupom, certo? Plataformas como a SheerID permitem escolher quem pode resgatar seus códigos de cupom e quando. Você quer oferecer 10% de desconto a todos os caras chamados Ed todas as quintas-feiras com o código EdRocksMySocks? Sorte para todos os Eds por aí, agora você pode fazer isso acontecer. Tente não deixar isso ir à sua cabeça.

Deseja um exemplo mais realista de como você pode usar seus novos poderes de gerenciamento de cupom? Que tal usar códigos de cupom para testar quais mercados oferecerão o melhor ROI antes de você lançar uma grande campanha segmentada? Com um sistema de verificação como o SheerID, você pode fazer exatamente isso. Digamos que você esteja tentando descobrir se os militares, os professores ou as pequenas empresas serão o seu mercado mais lucrativo. Tente oferecer um desconto militar, um desconto para professor e um desconto para pequenas empresas por um período definido. Você pode oferecê-las todas de uma só vez ou pode escalonar suas promoções, desde que ofereça a mesma porcentagem de desconto pelo mesmo período de tempo. Depois que os códigos de cupom expirarem, você saberá qual mercado gostou mais da sua oferta, porque apenas militares, professores e pequenas empresas poderiam usar cada código de cupom segmentado. Quem disse que os testes não podem ser divertidos?

Portanto, agora sabemos como impedir que os códigos se tornem virais quando queremos que eles sejam segmentados.

Mas o que fazemos com nossos anúncios PPC? Bem, existem três escolas de pensamento aqui. De qualquer forma, você está tentando quebrar o comportamento e treinar seus clientes de que não há sentido em procurar códigos de cupom em primeiro lugar.

1 estratégia:

Eles vão se cuidar.
Um dos recursos úteis da maioria desses sites de códigos de cupom é que eles permitem que os usuários forneçam feedback para que seus companheiros de busca saibam se os códigos estão ativos ou funcionando. Seus códigos de cupom ainda serão publicados, mas não há uma maneira real de contornar isso, mas uma vez que alguns clientes não qualificados (aqueles que não são militares, professores etc.) tentam usar os códigos e postar feedback de que os códigos não funcionaram para eles, as pessoas vão parar de tentar usá-los, assumindo que estão inativos.

2 estratégia:

Recupere seus clientes antes que eles acessem os sites de cupons.

Você pode exibir seus próprios anúncios PPC em palavras-chave que os buscadores de cupons têm mais probabilidade de usar em suas pesquisas e convencê-los de que a pesquisa não tem resultados. É verdade que cada site de cupons provavelmente tem alguns superusuários que acessam diretamente o site quando procuram cupons, mas um estudo recente mostrou que uma grande porcentagem de pessoas que buscam códigos de cupons passam uma hora por semana procurando ativamente por códigos. Os motores de busca são seus melhores amigos. Então, aqui está o que varejistas on-line como a Zappos estão fazendo.

- Crie uma página de destino "Verdade sobre códigos de cupom". Esta página explica por que sua empresa não oferece códigos de cupom (você já tem preços baixos, oferece frete grátis etc.). Inclua muitas e muitas palavras-chave. Seu objetivo aqui é convencer seus clientes de que não há realmente sentido em visitar esses sites de cupons antes que eles façam pedidos de você. Envie tráfego da página diretamente para sua loja online.
- Execute anúncios PPC com código "anti" de cupom. Seus anúncios podem dizer algo como "Zappos. Não há necessidade de truques ou códigos de cupom, oferecemos preços baixos diariamente. www.Zappos.com/FreeShipping/ ”. Direcione esses anúncios para a sua página de destino "Verdade sobre códigos de cupom".

Eventualmente, você treinará seus clientes que a busca por códigos de cupom não faz sentido e eles interromperão suas formas de busca de cupom. Essa estratégia é apenas uma boa opção se você nunca deseja executar códigos de cupom que realmente deseja tornar virais como parte de sua estratégia de marketing.

3 estratégia:

Evite que seus anúncios PPC sejam exibidos em sites de códigos de cupom.
É possível usar seus filtros no Google Ads para eliminar todos esses sites de cupons irritantes, para que seus anúncios PPC simplesmente não estejam mais lá. Seus clientes existentes não podem clicar em um anúncio que não existe. Pode haver desvantagens nessa abordagem se você estiver em um mercado competitivo. Se seus concorrentes estiverem exibindo anúncios PPC em sites de códigos de cupom, talvez seja mais importante que você esteja presente lá do que economizar um pouco de dinheiro, impedindo cliques repetidos.

Se você tiver um gerente de PPC, ele poderá aconselhá-lo sobre a melhor estratégia para sua empresa. Caso contrário, você provavelmente descobrirá rapidamente com um pequeno teste.

Se quiser conversar mais sobre a configuração de um sistema de verificação para seus códigos de cupom, saiba como nos alcance.

A vida não é bonita quando você tem a capacidade de decidir quem pode usar seus códigos de cupom, quando eles podem resgatá-los e como eles são anunciados?

Para obter mais estatísticas divertidas e soluções de gerenciamento de códigos de cupom, solicite uma cópia gratuita do nosso white paper, “Nosso relacionamento agridoce com códigos de cupom”.

Angela Modzelewski by Angela Modzelewski