Lealdade do consumidor

Os programas de fidelização de clientes evoluíram muito além do cartão perfurado arquetípico. Os consumidores de hoje valorizam engajamento e recompensas personalizados. A oferta de descontos exclusivos para idosos, professores, alunos e membros do serviço militar demonstra que sua marca os conhece e os valoriza como clientes e pessoas. Um programa de fidelidade do cliente que inclui ofertas fechadas gera taxas de aquisição, aumenta a lealdade do cliente e promove o boca-a-boca positivo, levando a ganhos no valor total da vida útil do cliente. O SheerID ajuda a proteger o valor do seu programa de fidelidade do cliente com verificação digital que garante que suas ofertas permaneçam exclusivas e que seus clientes se sintam recompensados ​​por sua lealdade.

Para saber mais sobre os programas de fidelidade do cliente, leia nossas postagens de blog relacionadas ou faça o download do nosso Estudo para compradores de 2018.

POSTAGENS

Como as ofertas fechadas ajudam a Levi's a conquistar clientes através de valor e valores

Uma militar sorrindo porque se sente honrada com o novo programa de aquisição de clientes da Levi's, proporcionando descontos exclusivos à comunidade militar.
Levi's está voltando. Desde que ingressou como CEO em 2011, Chip Bergh restaurou a marca icônica não apenas à lucratividade, mas à proeminência na cultura americana. E novos programas de aquisição de clientes estão impulsionando seu sucesso. A empresa mudou seu posicionamento para as mulheres e renovou seus esforços para atingir um público mais jovem. E agora ...
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Atenda ao apelo de autenticidade da Forrester com marketing personalizado

Uma pessoa se senta no sofá com um cachorro olhando para um laptop.
As previsões B2019C de 2 da Forrester enfatizam conexões autênticas com os consumidores. Esses tipos de compromissos podem ser complicados em um mercado saturado. No entanto, as marcas podem romper o ruído usando o marketing personalizado por meio de conteúdo, promoções e experiências projetadas para um público-alvo. Por exemplo, ofertas fechadas e exclusivas são projetadas com base na afiliação ou estágio de vida dos consumidores e ...
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Como SheerID e Salesforce Commerce Cloud facilitam a aquisição de clientes B2C

Dois colegas de trabalho felizes em usar o SheerID e o Salesforce Commerce Cloud para impulsionar a aquisição de clientes B2C.
Os varejistas que buscam aumentar a aquisição de clientes B2C têm algo novo para comemorar: SheerID agora é membro do Salesforce Commerce Cloud Partner Marketplace. Isso significa que os varejistas que usam o Salesforce Commerce Cloud podem agora usar mais facilmente a plataforma de verificação digital da SheerID para incorporar ofertas exclusivas em seus esforços de marketing e vendas. Integração do SheerID ...
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Novo projeto do Spotify com os Obamas cria diferenciação de produtos

Mulher jovem com cabelo rosa transmite sua música com a oferta exclusiva e fechada do Spotify para estudantes.
O Spotify é o criador de tendências em conteúdo personalizado e exclusivo, e sua abordagem em primeiro lugar cria uma diferenciação de produto bem-sucedida. Como resultado, o Spotify relatou 100 milhões de assinantes Premium e mais de 217 milhões de usuários ativos mensais este ano. Além do mais, o novo acordo da empresa com os Obama demonstra um compromisso contínuo com os assinantes. Cornering Exclusive Content O recente contrato exclusivo ...
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O marketing personalizado pode resolver problemas de aquisição de clientes para serviços de assinatura

Um par de fones de ouvido repousa sobre um computador laptop.
Os resultados estão em: a aquisição de clientes está no seu melhor com conteúdo premium ininterrupto. Os espectadores pagarão mais por menos anúncios. Mesmo que esse conteúdo seja (mais ou menos) “gratuito”. Mas como os provedores de conteúdo mudam com segurança para um modelo direto ao consumidor (ou DTC) quando estão enfrentando gigantes como Netflix e Spotify? ...
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5 Estratégias de aquisição de clientes para empresas de assinatura de caixas

Vamos tirar a dura verdade do caminho: as estratégias atuais de aquisição de clientes para empresas de assinatura estão lutando para estabelecer a lealdade. Isso significa uma má notícia para os seus resultados financeiros. Caso em questão: a HubSpot descobriu que os custos de aquisição saltaram mais de 50% para canais pagos. No entanto, a economia geral de assinaturas continua crescendo rapidamente ...
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Conquiste novos assinantes com 3 promoções exclusivas

Uma pessoa olhando animadamente para uma caixa.
A indústria de caixas de assinatura não é estranha ao uso de descontos para estratégia de aquisição de clientes. Idealmente, um novo assinante é incentivado a experimentar uma nova caixa de assinatura com um desconto. Eles se apaixonam pelo produto e se tornam clientes fiéis. Nem sempre funciona assim. A verdade é que o mercado está abarrotado...
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Como a Zappos está criando um marketing verdadeiramente personalizado

Um anúncio que representa as campanhas de marketing personalizadas da Zappos e apresenta um pai, esposa e filha militares.
Todas as marcas afirmam que colocam os clientes em primeiro lugar, mas a Zappos é sincera. Enquanto muitas empresas forçam os clientes através de um labirinto de obstáculos para chegar a um representante de atendimento ao cliente, a Zappos exibe seu número de telefone em todas as páginas da web, evita o uso de árvores de telefone e atende chamadas em menos de um minuto. E agora a marca que ...
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O quão roxo é o marketing para os militares para impulsionar a aquisição de clientes

Um soldado em campo no crepúsculo faz parte de um anúncio de aquisição de clientes que promove o desconto de 10% da Purple para os militares.
O sono é a nova mercadoria e está crescendo. De acordo com o Digiday, a categoria de colchões online aumentou para 150 jogadores, e o mercado global de colchões deve chegar a US $ 43 bilhões até 2024. Em um espaço tão saturado, a pressão é para que as marcas tradicionais e os novos concorrentes superem o ruído . Para ...
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Como acabar com o abuso de desconto dos funcionários

Uma mulher faz uma compra online usando verificação digital para confirmar que ela não está cometendo abuso de desconto para funcionários.
As vantagens dos funcionários são a bomba. Quem não adora obter um desconto exclusivo em um plano wireless ou em uma loja favorita, apenas para ir ao trabalho? As vantagens dos funcionários melhoram a qualidade de vida das pessoas e geram lealdade à empresa. Da mesma forma, os descontos para funcionários são o tipo de benefício “cereja no topo” que ajuda os empregadores a recrutar talentos rockstar. Na verdade, ...
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