Cómo crear una campaña del Día de los Veteranos que le atraiga clientes leales

En nuestros Laboratorios de innovación SheerIDEA , estamos explorando las formas en que las mejores marcas obtienen clientes leales de comunidades valiosas a través de ofertas VIP. 

Recientemente, nuestra estratega de marketing sénior, Anglea Modzelewski, analizó en profundidad cómo los líderes de marketing de Nike, Vineyard Vines y Bed, Bath & Beyond construyen relaciones duraderas y atraen nuevos clientes con las campañas del Día de los Veteranos.  

Al adoptar un enfoque auténtico y usar SheerID para verificar digitalmente a los clientes cuando realizan el pago, puede usar una oferta militar cerrada para ganar clientes altamente leales, mientras protege contra el abuso de descuentos, recolectando valiosos datos de parte ceroy honrando las contribuciones de los miembros del servicio y sus familias. 

Siga leyendo para conocer nuestros principales consejos para llevar a cabo una campaña del Día de los Veteranos, o regístrate para acceder a la grabación completa y obtenga conocimientos aún más prácticos y ejemplos inspiradores.

Por qué deberías comercializar a los militares

Marketing de identidad—Ofrecer una oferta cerrada y personalizada basada en atributos como la etapa de la vida, la profesión o la afiliación de uno— es impactante porque aprovecha los profundos lazos emocionales que las personas sienten con las comunidades a las que pertenecen, como los militares. 

Y debido a que la oferta reconoce un aspecto significativo de la identidad de un consumidor, brindan información personal libremente para canjear la oferta. Esto te da valioso datos de parte cero que puede utilizar para construir relaciones duraderas con sus clientes. 

Ser parte del ejército es una afiliación especialmente poderosa. Recursos para investigación muestra que el 85% de los militares se identifica fuertemente con ser parte de la comunidad militar, y más de la mitad informa que influye en cómo ven el mundo. 

El ejército también resulta ser una comunidad lucrativa para que las marcas se involucren. Los 40.5 millones de miembros (incluidos en servicio activo, veteranos, reservistas, cónyuges y dependientes) tienen más de un billón de dólares en poder adquisitivo.

Las ofertas personalizadas resuenan profundamente con los militares. Nueve de cada diez miembros militares utilizan descuentos militares y casi tres cuartas partes buscan activamente marcas que los ofrezcan. 

El boca a boca también es un poderoso multiplicador. El noventa y seis por ciento de los militares dicen que compartirían una oferta personalizada con otros en su comunidad. 

Y no hay mejor momento que el Día de los Veteranos para lanzar una campaña militar. El noventa y ocho por ciento de los veteranos utilizaron un descuento del Día de los Veteranos en 2020, y más de la mitad informa que gastan más en el Día de los Veteranos. 

Las ofertas personalizadas son una forma poderosa para que las marcas honren a los miembros del servicio. Los militares dicen que estas ofertas los hacen sentir valorados (66%), apoyados (65%) y honrados (55%). 

Además, recompensar a los militares a través de ofertas personalizadas genera conciencia y buena voluntad para su marca, lo que lo ayuda a destacarse ante los ojos de todos los que apoyan a los militares. 

6 consejos para hacer efectiva su campaña del Día de los Veteranos

Como proveedor de verificación digital, SheerID ayuda a cientos de marcas a implementar campañas militares que marcan la diferencia. A continuación, presentamos seis de nuestros consejos más valiosos para que su campaña del Día de los Veteranos sea un éxito.

1. Utilice mensajería auténtica

Este consejo es el primero porque es crucial: sea auténtico y genuino en los mensajes de su campaña. Lidere con gratitud y sensibilidad mientras evita la sordera. Por ejemplo, un eslogan como "Honrar a todos los que sirvieron" tiene un acorde muy diferente al de un alegre "¡Feliz Día de los Caídos!".  

Además, haga su tarea y respete la gramática militar adecuada, capitalizando las ramas y los títulos formales mientras no capitalizando términos más amplios como "veteranos" o "servicio activo". Y facilite que los miembros militares se involucren en su campaña: mantenga su oferta clara y su CTA simple.

2. Sea creativo con sus ofertas

Vaya más allá de un descuento general e involucre a su audiencia militar con experiencias únicas. Considere regalar un producto especial, ofreciendo beneficios como envío gratis o estado de lealtad mejorado, o creando paquetes de productos especiales que atraigan a los miembros militares y sus familias.

3. Promocionar la oferta ampliamente

Haga correr la voz sobre su campaña en todos sus canales habituales. Coloque los mensajes de manera prominente en su sitio web, incluso en su encabezado, en un banner de página de inicio e incluso en su pie de página (muchos miembros militares están acostumbrados a desplazarse hacia abajo para encontrar un enlace a una página de destino dedicada solo para ellos). 

Promocione su oferta con anuncios digitales, correos electrónicos e influencers. Y no olvide el poder de las relaciones públicas. Muchas publicaciones reúnen resúmenes de descuentos militares a medida que se acerca el Día de los Veteranos. Notificar a los medios de comunicación locales y nacionales puede darle a su campaña una visibilidad aún mayor.

4. Haga correr la voz en las redes sociales

Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter y LinkedIn son las redes más populares para los militares (en orden). Además de las publicaciones orgánicas, también puede crear audiencias similares y dirigirse a los veteranos con promociones pagas.

5. Vaya más allá de un descuento único

Otra forma de ser auténtico es ampliar su apoyo a los militares. Ofrezca un programa de empleo militar o patrocine oportunidades de voluntariado que sirvan a la comunidad militar. Si recién está comenzando, considere asociarse con organizaciones sin fines de lucro que apoyen a los veteranos.

6.Haga que el Día de los Veteranos sea el comienzo de un compromiso durante todo el año

Una vez que haya recopilado los datos del partido cero de afiliación militar, puede involucrar a estos valiosos miembros de la comunidad con marketing personalizado. Mayo es el Mes de Apreciación Militar y cada rama conmemora el aniversario de su fundación. 

Las familias militares también tienen sus propias ocasiones especiales: noviembre es el Mes Nacional de Apreciación a la Familia Militar, y el Día de Apreciación al Cónyuge Militar generalmente se observa el viernes anterior al Día de la Madre. 

Son tiempos maravillosos para llegar a la comunidad militar con campañas que les brinden apoyo, reconocimiento y promociones exclusivas.

Cómo SheerID puede mejorar su campaña del Día de los Veteranos

Usar Plataforma de marketing de identidad de SheerID verificar la elegibilidad para su oferta del Día de los Veteranos le brinda a su audiencia militar una experiencia perfecta dentro de la marca, pero eso no es todo. Como líder en marketing de identidad, lo ayudaremos a promover su oferta de forma gratuita al:

En pocas palabras: los descuentos militares son una forma poderosa de aumentar el conocimiento de la marca, aumentar las compras, atraer nuevos clientes y honrar a una comunidad merecedora. 

Y cuando usa SheerID para verificar digitalmente la elegibilidad para su oferta, puede lanzar una campaña del Día de los Veteranos en menos de una semana, proteger su oferta del abuso de descuentos y brindarle a la comunidad militar una experiencia positiva y memorable.

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