Qué hacer Amazon, Nike y Finis tienen en común?
Todos entienden el valor del marketing para personas mayores: un poderoso grupo demográfico que la mayoría de las marcas pasa por alto.
Si bien es común ver promociones en la tienda y descuentos de "día de la tercera edad" en las tiendas físicas, el marketing en línea para las personas de la tercera edad todavía va a la zaga del gasto de marketing en otros grupos de edad. Eso es porque muchas marcas piensan que las personas mayores:
- Tiene poca riqueza y tiene miedo de gastarla.
- Son un grupo más pequeño y menos activo digitalmente que los adultos más jóvenes.
- Están sentados en mecedoras viendo pasar la vida.
Bueno, no lo son.
Según AARP, los baby boomers representan el 50% de todas las compras de los consumidores, pero solo el 10% de los dólares de marketing se destinan específicamente a ellos.
La verdad es que las personas mayores de hoy son un grupo grande y vital con un considerable poder adquisitivo. Y si sus programas de marketing se centran principalmente en segmentos más jóvenes, se está perdiendo una oportunidad enorme y lucrativa.
Las personas mayores están en todas partes
El grupo demográfico denominado "personas mayores" constituye una franja muy grande y diversa de nuestra población. AARP define a las personas mayores como cualquier persona de 50 años o más, y solo sus números los obligan a tener en cuenta. En los Estados Unidos, representan:
- 109 millones fuertes.
- 33% de la población.
- 43% de la población adulta.
Incluso si vas con los parámetros más restrictivos de la generación del baby boom (que AARP define como edades de 54 a 72), estás viendo 81.5 millones de personas – eso es más del 32% de la población adulta estadounidense!
La cantidad de millennials en los Estados Unidos es aproximadamente la misma, con 82 millones, pero Adweek informó que los vendedores están gastando un 500% más en ellos que todos los demás grupos de edad combinados.
Si su estrategia de adquisición de clientes no incluye marketing para personas mayores, se está perdiendo una enorme fuente de ingresos potenciales. Es hora de reconsiderar sus suposiciones sobre las personas mayores y sus hábitos de compra.
Las personas mayores tienen influencia económica
Puede sorprenderle saber que los baby boomers son la generación más rica de la historia. Con $ 3.2 billones en poder adquisitivo, controlan 75% de la riqueza de la nación.. Y más de 50 hogares:
- Posee el 61% de todas las inversiones.
- Tienen un 41% más de probabilidades de poseer inversiones que los jóvenes de entre 18 y 49 años.
- Tener un patrimonio neto medio de $ 293,000 (en comparación con $ 175,000 para personas de 18 a 49 años).
Las personas mayores no están retrocediendo en el fondo
Las personas mayores de 55 años son una parte muy importante y vital de la fuerza laboral. Están trabajando más tiempo - promedio la edad de jubilación actual es de 68 años (en comparación con los 64 de 1998). Y a menudo tienen antigüedad, lo que significa que probablemente también estén ganando salarios más altos.
También viven más y pasan su tiempo siendo más activos. Con 78.6 años, la esperanza de vida actual es casi diez años mayor que hace medio siglo.
Y las personas mayores están aprovechando ese tiempo.
La Bureau of Labor Statistics informaron que los estadounidenses mayores de 75 años pasan casi 8 horas al día en actividades recreativas y deportivas. Y si esa cantidad de tiempo no es lo suficientemente llamativa, considere que es un 30% más que de 15 a 19 años (5.6 horas), y más del doble que de 25 a 44 años (3.95 horas).
Las personas mayores están comprometidas digitalmente
Puede pensar que las personas mayores temen a la tecnología, pero no lo hacen. El cincuenta y siete por ciento de los baby boomers usan las redes sociales, y las personas mayores representan un tercio de todos los usuarios de redes sociales y en línea.
Y las personas mayores no solo están revisando Facebook, sino que se están involucrando en la economía digital. Cuarenta y cuatro por ciento de los boomers hacen compras en línea cada mes, y las compras en línea son la segunda actividad en línea más alta en la que participan.
¿Estás comercializando para el segmento senior?
Como dijo una vez el director de la división de liderazgo intelectual de AARP: "Tendría que ser un idiota para darle la espalda a este enorme mercado en crecimiento".
Si usted es como la mayoría de los especialistas en marketing, probablemente no se dio cuenta de que el segmento senior era tan lucrativo, pero no es demasiado tarde para actuar. Si deja de lado los supuestos obsoletos de nuestra cultura y los convierte en una parte más importante de su estrategia, puede aprovechar una oportunidad que está madura y disponible.
La única pregunta que queda es cómo llegar efectivamente a este grupo y hacer de su programa de marketing senior una ventaja competitiva.
El marketing para personas mayores con ofertas cerradas es una estrategia fabulosa
Las ofertas exclusivas son descuentos específicos u ofertas que reconocen y honran a grupos específicos, como estudiantes, maestros o militares, y las personas los encuentran muy atractivos. En nuestro encuesta al consumidor, 94% de los estadounidenses dijeron que aprovecharían uno, y 68% dijeron que tienen más peso que los cupones tradicionales.
Las personas en el grupo de más de 55 años están particularmente motivadas por ellos:
- El 61% dice que se sentirían recompensados por uno.
- Casi 1 de cada 2 (48%) haría una compra antes.
- Más de la mitad (54%) dijo que aumenta su probabilidad de comprar.
- El 95% dijo que lo compartiría con su familia o amigos.
Cree una oferta cerrada y use SheerID para asegurarla
La plataforma de verificación digital de SheerID hace que sea fácil asegurarse de que solo los compradores elegibles reciban su descuento para personas mayores. La verificación de edad de nuestra plataforma cubre a toda la población estadounidense de más de 50 años, es decir, 109 millones de personas, y el rango de edad es ajustable, lo que le permite dirigirse a cualquier grupo de edad con la precisión que desee. Además, nuestra relación exclusiva con AARP proporciona una manera fácil de identificar a los 38 millones de miembros sin requerir la presentación de una tarjeta física.
El proceso es rápido: los compradores ingresan datos mínimos y se verifican al instante. Esto crea una experiencia in-brand sin fricción que ocurre sin problemas dentro del proceso de compra.
También mantiene su oferta segura. Nuestra auditoría de clientes reveló que el abuso de descuentos puede llegar al 35%. La verificación de edad de SheerID evita que los compradores no elegibles canjeen su oferta y garantiza que solo su audiencia la reciba.
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Para obtener más información sobre cómo aprovechar el poder de las ofertas privadas para acceder al mercado senior, lea las siguientes publicaciones de blog:
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