Nouveau sondage Harris : la situation critique des enseignants et comment les marques peuvent les aider

Lorsque Covid-19 a frappé, il a perturbé les familles et les écoles à travers les États-Unis. Les parents étaient débordés, les enseignants ont été déplacés et les enfants ont dû commencer à apprendre à la maison.

Un an et demi plus tard, la pandémie continue de faire des ravages impensables dans nos communautés, créant des charges sociales, émotionnelles et académiques – en particulier pour les étudiants et les enseignants.

Nouvelle recherche, menée par le Harris Poll et parrainée par Marketing de l'éducation agile et SheerID, s'inspire d'une enquête menée auprès de plus de 900 enseignants de la maternelle à la 12e année à travers les États-Unis pour fournir des informations précieuses sur les perturbations survenues au cours de la dernière année scolaire. Il détaille également comment les marques peuvent aider et se connecter avec les enseignants face aux défis continus posés par la pandémie.

Les enseignants représentent l'une des plus grandes communautés de consommateurs avec plus de sept millions de membres. Alors que la nation retourne à l'école avec un nuage pandémique toujours au-dessus, cette recherche offre un message clair : les enseignants ont besoin de soutien et les marques peuvent le fournir. 

Les enseignants ont du mal

Sans surprise, l'enquête a révélé que les enseignants sont l'un des groupes les plus durement touchés par la pandémie. Plus de 3 éducateurs sur 4 (77 %) ont déclaré que 2020-21 était l'année la plus difficile qu'ils aient jamais connue.

Beaucoup de ces enseignants restent également préoccupés par la prochaine année scolaire 2021-22. Parmi les personnes interrogées :

  • Près de 8 sur 10 (79 %) ont déclaré que la pandémie avait fait perdre à leurs élèves l'apprentissage.
  • 7 sur 10 (72%) ont déclaré que la pandémie a retardé l'apprentissage de leurs élèves
  • 40% admettent se sentir mal préparés.

Les enseignants sont confrontés à une multitude de défis supplémentaires, notamment des problèmes de budget, l'incertitude quant à ce que la pandémie apportera et un éclaircissement de leurs rangs alors que de nombreux collègues prennent leur retraite anticipée. Selon le US Department of Education, presque tous les 50 États ont signalé des pénuries d'enseignants pour l'année scolaire 2020-2021.

Les enseignants tentent de combler un déficit

La pandémie a poussé les enseignants à essayer de faire plus avec moins. Environ un tiers des enseignants (35 %) déclarent que leur budget scolaire n'a pas couvert adéquatement leurs besoins en fournitures scolaires, en ressources pédagogiques et en perfectionnement professionnel au cours de l'année scolaire écoulée.

Les enseignants utilisent leur propre argent pour compenser cette perte. Deux enseignants sur cinq (40 %) qui ont dépensé de l'argent de leur poche pour augmenter leurs fournitures et matériels d'apprentissage/de classe déclarent avoir dépensé plus au cours de l'année scolaire 2020-21 que les années précédentes. Plus d'un tiers des enseignants (35 %) déclarent avoir dépensé 500 $ ou plus de leur propre argent.

Être enseignant est une vocation

Les spécialistes du marketing doivent en prendre note : de nombreux enseignants considèrent leur travail comme un aspect central de leur identité. Lorsqu'on leur a demandé quelles étaient les composantes importantes de leur identité globale, presque tous ont répondu qu'être enseignant (96 %) et l'école où ils travaillaient (81 %) étaient tous deux des composantes importantes de leur identité globale.

Ce qui est encore plus frappant, cependant, c'est à quel point les enseignants ont classé ces composants plus haut par rapport à d'autres caractéristiques démographiques, notamment :

  • La ville/le quartier où ils habitent (64%).
  • Leur religion (58%).
  • Leur origine nationale ou culturelle (53%).
  • Leur affiliation politique (50%).

Lorsque vous examinez les mêmes réponses sur une base régionale, vous pouvez voir des différences régionales subtiles dans lesquelles les déclarations sont les plus importantes :

  • Midwest – Être enseignant (97%)
  • Nord-Est – Leur rôle familial (94 %)
  • Sud – L'école où je travaille (85%)
  • Nord-Est – Leur passe-temps ou activité (72 %)
  • Midwest – La ville/le quartier dans lequel ils vivent (66%)
  • Sud – Leur religion (65%)
  • Sud – Leur origine nationale ou culturelle (59%)
  • Ouest – Leur affiliation politique (52%)
Quelle est l'importance de chacun des éléments suivants dans votre identité globale ?
Réponse nord-est Midwest Sud Ouest Total
Être enseignant 95 % 97 % 96 % 95 % 96 %
Mon rôle familial 94 % 93 % 90 % 90 % 91 %
L'école où je travaille 79 % 80 % 85 % 80 % 81 %
Mon hobby ou mon activité 72 % 70 % 70 % 67 % 69 %
La ville/le quartier où j'habite 64 % 66 % 64 % 62 % 64 %
Ma religion 53 % 60 % 65 % 50 % 58 %
Ma nationalité/origine culturelle 49 % 45 % 59 % 52 % 53 %
Mon affiliation politique 48 % 47 % 50 % 52 % 50 %
Source : SheerID et Agile Education Marketing

Comment une marque peut être adaptée aux enseignants

Huit enseignants sur dix ont dit connaître un la marque est adaptée aux enseignants s'il apporte des solutions aux défis uniques auxquels ils sont confrontés, par exemple en offrant des remises spécifiques aux enseignants (65 %) ou en soutenant des causes liées à l'éducation ou à l'école (53 %).

À l'échelle régionale, 76 % des enseignants du Nord-Est estiment qu'une marque est conviviale pour les enseignants lorsqu'elle offre une remise aux enseignants, contre 65 % de tous les enseignants qui pensent de cette façon. Dans le Sud, ils savent qu'une marque est conviviale pour les enseignants lorsqu'elle soutient des causes qui tiennent à cœur aux enseignants (50 %).

Je sais qu'une marque est conviviale pour les enseignants quand elle…
Réponse nord-est Midwest Sud Ouest Total
Fournit des solutions aux défis uniques auxquels les enseignants sont confrontés 76 % 77 % 83 % 80 % 80 %
Offre des rabais aux enseignants 76 % 66 % 64 % 60 % 65 %
Soutient des causes liées à l'éducation ou à l'école 50 % 50 % 56 % 52 % 53 %
Soutient des causes qui tiennent à cœur aux enseignants 41 % 45 % 50 % 42 % 45 %
Présente des gens comme moi dans leur marketing et leurs communications 14 % 13 % 16 % 13 % 14 %
Autre 3% 5% 3% 6% 4%
Source : SheerID et Agile Education Marketing

Comportement d'achat des enseignants

La plupart des enseignants interrogés (85 %) prévoient d'acheter de gros articles au cours des douze prochains mois. En tête de liste se trouvaient les vacances d'une semaine ou plus (61 %) et la rénovation d'une pièce de leur maison (31 %).

Laquelle des actions suivantes envisagez-vous de faire au cours des 12 prochains mois ?
Réponse nord-est Midwest Sud Ouest Total
Partir en vacances une semaine ou plus 64 % 58 % 62 % 59 % 61 %
Rénover une pièce de ma maison 30 % 33 % 29 % 31 % 31 %
Acheter de nouveaux meubles 21 % 32 % 34 % 25 % 29 %
Acheter un nouvel ordinateur portable ou appareil pour ma maison 27 % 25 % 25 % 30 % 27 %
Acheter de nouveaux appareils électroniques pour ma maison 23 % 23 % 24 % 20 % 23 %
Élargir mon portefeuille d'investissement actuel 21 % 23 % 20 % 22 % 21 %
ACHETER MAISON / REFINANCE / PRÊT MAISON EQUITY / HELOC (NET) 20 % 17 % 25 % 17 % 20 %
Acheter une nouvelle maison 8% 8% 11 % 8% 9%
Refinancer ma maison actuelle 7% 5% 11 % 6% 8%
Souscrire un prêt sur valeur domiciliaire/une marge de crédit pour améliorer ma maison 8% 6% 6% 4% 6%
ACHAT/LOCATION DE VOITURE (NET) 17 % 22 % 16 % 19 % 18 %
Acheter une nouvelle voiture 14 % 20 % 15 % 18 % 17 %
Louer une nouvelle voiture 3% 3% 1% 2% 2%
Changer d'institution financière 3% 3% 4% 3% 4%
Aucun d'eux 12 % 17 % 13 % 17 % 15 %
Source : SheerID et Agile Education Marketing

Comment les enseignants partagent leurs rabais

Les enseignants sont fidèles aux marques qui leur proposent des offres exclusives, et ils expriment cette fidélité en amplifiant la promotion. Si les enseignants apprenaient qu'une remise ou une offre s'adressait spécifiquement aux enseignants, presque tous (98 %) la partageraient avec leurs pairs, principalement en en informant les autres en personne (78 %) ou en transmettant l'e-mail contenant la remise ( 75%).

Si vous appreniez l'existence d'une remise ou d'une offre pour les enseignants, comment la partageriez-vous avec d'autres enseignants ?
Réponse nord-est Midwest Sud Ouest Total
Dites-leur en personne 72 % 78 % 80 % 77 % 78 %
Transférer un e-mail que j'ai reçu au sujet de la réduction 77 % 77 % 73 % 76 % 75 %
Envoyer un SMS 57 % 56 % 61 % 64 % 60 %
Réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram) 43 % 41 % 48 % 39 % 43 %
Partager un lien de parrainage via le site Web de la marque 23 % 25 % 27 % 24 % 25 %
Publier sur un blog, un site Web ou une autre publication où d'autres enseignants pourraient en apprendre davantage 10 % 12 % 11 % 9% 10 %
Source : SheerID et Agile Education Marketing

Les offres de professeurs les plus attrayantes

Toutes les offres d'enseignants ne sont pas créées de la même manière. Les enseignants trouvent les avantages gratuits (62 %) les plus attrayants, suivis de loin par les opportunités périodiques de recevoir 20 % de réduction sur un achat (45 %).

Laquelle des offres d'enseignants suivantes trouveriez-vous la plus attrayante ?
Réponse nord-est Midwest Sud Ouest Total
Avantages gratuits (livraison gratuite, bagages enregistrés gratuits, etc.) 57 % 62 % 64 % 63 % 62 %
Opportunités périodiques de recevoir 20% de réduction sur votre achat 48 % 47 % 46 % 43 % 45 %
10% de réduction sur chaque achat 44 % 40 % 39 % 39 % 40 %
BOGO (achetez-en un, obtenez-en un gratuitement) 27 % 39 % 44 % 31 % 37 %
Cadeau gratuit (exemple de produit, petit article en récompense d'un achat en magasin ou d'un achat, etc.) 35 % 41 % 37 % 33 % 36 %
Expériences VIP (accès à des événements spéciaux, embarquement anticipé pour un vol, etc.) 28 % 24 % 30 % 33 % 29 %
Retours gratuits 25 % 18 % 11 % 21 % 18 %
Statut de fidélité amélioré 6% 9% 12 % 9% 10 %
Source : SheerID et Agile Education Marketing

Comment les enseignants recherchent les décisions d'achat

Presque tous les enseignants (97%) recherchent des marques avant de faire un achat, et leurs méthodes les plus populaires incluent les critiques en ligne et les recherches en ligne. Cela donne aux marques qui font du marketing numérique une bonne opportunité d'attirer l'attention des enseignants.

Voici les principales façons dont les enseignants informent leurs décisions d'achat :

  • Avis en ligne (80%)
  • Par une recherche en ligne (71%)
  • Bouche à oreille en demandant à la famille/aux amis (68%)
  • Demander à des collègues (65%)
Comment recherchez-vous des marques pour éclairer les décisions d'achat ?
Réponse nord-est Midwest Sud Ouest Total
Avis en ligne 77 % 81 % 83 % 77 % 80 %
Recherche en ligne 69 % 67 % 75 % 70 % 71 %
Demandez à vos amis/membres de la famille 70 % 66 % 68 % 67 % 68 %
Demandez à vos collègues 66 % 60 % 67 % 64 % 65 %
Sites de marques 30 % 34 % 34 % 28 % 31 %
Médias sociaux 32 % 30 % 31 % 27 % 30 %
J'attends d'avoir des nouvelles directement des marques/attends qu'elles communiquent avec moi 3% 8% 4% 4% 4%
Une autre façon 4% 3% 2% 2% 3%
Source : SheerID et Agile Education Marketing

Comment les enseignants utiliseraient un rabais

Lorsqu'ils réfléchissent à leurs achats, la plupart des enseignants ont déclaré qu'ils utiliseraient une remise pour enseignants non seulement pour acheter des fournitures de classe ou des fournitures scolaires (92 %), mais également pour acheter d'autres articles ou services facultatifs ou de loisirs, notamment :

  • Restauration (73%)
  • Ordinateurs/appareils mobiles/électronique (68%)
  • Voyage (65%)
  • Divertissement (63%)
  • Services d'abonnement (62%)
  • Vêtements (62%)
Pour lesquels des types de produits/services suivants utiliseriez-vous une remise pour les enseignants ?
Réponse nord-est Midwest Sud Ouest Total
Fournitures de classe/scolaire 88 % 94 % 93 % 92 % 92 %
Restaurants 71 % 70 % 78 % 70 % 73 %
Ordinateurs/appareils mobiles/électronique 72 % 66 % 69 % 64 % 68 %
Voyage 64 % 65 % 64 % 65 % 65 %
Divertissement (par exemple, films, concerts, événements sportifs) 61 % 63 % 67 % 60 % 63 %
Services d'abonnement (par exemple, téléphone mobile, câble) 63 % 69 % 64 % 56 % 62 %
Prêt à porter 63 % 64 % 63 % 58 % 62 %
Logiciels/Applications 39 % 53 % 57 % 46 % 50 %
Médias en continu (par exemple, musique, vidéo, sports, etc.) 46 % 53 % 47 % 45 % 48 %
Assurance 42 % 41 % 46 % 40 % 43 %
Maison & Jardin 37 % 34 % 44 % 39 % 40 %
Beauté/Soins personnels 27 % 33 % 44 % 31 % 36 %
Cartes bancaires/de crédit 32 % 28 % 33 % 25 % 30 %
Source : SheerID et Agile Education Marketing

Les meilleures façons de vendre aux enseignants

La substance est importante lorsqu'il s'agit de soutenir ces enseignants, et les offres personnalisées font une différence visible et immédiate. Les offres qui ont un impact comprennent des avantages gratuits (62 %), des remises périodiques de 20 % sur les achats (45 %), 10 % sur chaque achat (40 %), BOGO (37 %) ou des cadeaux gratuits (36 %). En revanche, les offres avec des avantages plus abstraits comme le statut de fidélité amélioré (10 %), les expériences VIP (29 %) et les retours gratuits (18 %) étaient moins attrayantes.

La bonne nouvelle pour les marques est que s'ils adoptent la bonne approche, les enseignants se sentiront émotionnellement soutenus et répondront avec une plus grande loyauté. Voilà quelque bonnes pratiques de marketing auprès des enseignants:

  • Rendez votre offre attrayante. Évaluez vos articles et votre remise de manière compétitive, démontrant ainsi votre désir sincère d'aider ce groupe.
  • Créez une messagerie authentique. Montrez aux enseignants que vous comprenez les défis auxquels ils sont confrontés, tels que les budgets serrés des écoles.
  • Tirez parti de la puissance du bouche-à-oreille. Lorsque vous créez votre programme, n'oubliez pas que 98 % des enseignants déclarent que s'ils apprenaient l'existence d'une remise pour les enseignants, ils la partageraient d'une manière ou d'une autre avec d'autres enseignants.
  • Lancez des campagnes de retour à l'école et d'appréciation des enseignants. Une remise pour les enseignants sera plus efficace en mai et à la fin de l'été, lorsque le mois de l'appréciation des enseignants et la rentrée scolaire augmenteront considérablement le nombre de recherches sur les « remises pour les enseignants » et « l'appréciation des enseignants ».
  • Rendez votre offre très visible et facile d'accès. Créez un lien vers votre offre depuis les zones à fort trafic de votre site Web, partagez-la sur les réseaux sociaux et faites-en la promotion pendant les périodes de pointe, telles que la rentrée scolaire, les vacances de printemps ou la saison des vacances.
  • Engagez-vous avec le public enseignant en ligne. Utilisez les médias sociaux pour écouter et répondre à la communauté des enseignants en suivant les tendances, en partageant des articles ou simplement en participant à des conversations en ligne.

Les enseignants méritent d'être reconnus pour le travail qu'ils accomplissent chaque jour, et leur offrir des remises n'est pas seulement un excellent moyen de montrer votre soutien, c'est également un excellent moyen de développer votre entreprise, d'atteindre de nouveaux clients et d'améliorer votre image de marque. 

Vous pouvez voir l'intégralité Rapport du sondage Harris et découvrez comment SheerID peut vous aider gagnez des professeurs avec des offres personnalisées.

Méthode d'enquête : 

Cette enquête a été menée en ligne par Harris Poll pour le compte d'Agile Education Marketing et de SheerID du 16 juin au 2 août 2021 auprès de 924 enseignants de la maternelle à la 12e année. Un échantillon aléatoire d'enseignants a été invité à participer par courrier électronique à partir de la base de données Agile des enseignants de la maternelle à la 12e année ainsi que via les médias sociaux. Les résultats ne sont pas pondérés et ne sont donc représentatifs que des personnes ayant répondu au sondage

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