Cinco beneficios de la exclusividad

Publicado el 28 de marzo de 2014 · 4 min de lectura

Hay cinco razones básicas por las cuales compañías como Costco, Spotify, The Wall Street Journal y PGA TOUR crean ofertas especiales exclusivas como descuentos y admisión gratuita para grupos específicos de consumidores, como militares, estudiantes y maestros.

  • Protección
  •  Preservar
  • Atraer
  • EMPODÉRATE
  • Ganar

Veamos cada uno con mayor profundidad.

1. PROTECT

El fraude es una preocupación legítima en torno a los descuentos exclusivos. Muchas empresas se encuentran con clientes y empleados que aprovechan los descuentos exclusivos para los que no califican.

CASO DE USO # 1

Un minorista de ropa que se asoció con SheerID lanzó un descuento del 25% para estudiantes universitarios por un período de 24 horas. Aunque 35k compradores respondieron al mensaje, solo 14K fueron verificados como estudiantes universitarios actualmente matriculados. El 60% fueron rechazados o presentaron una oferta secundaria. Sin la tecnología de verificación, el minorista habría otorgado un descuento exclusivo para estudiantes universitarios a 21 mil clientes que no asistían a clases universitarias. Brindar ofertas exclusivas a los consumidores que no califican no solo impacta los márgenes de los minoristas, sino que también disminuye el atractivo de la oferta para el público objetivo y los hace sentir menos buscados o especiales. Afortunadamente, SheerID tiene una solución para evitar actividades fraudulentas relacionadas con descuentos exclusivos.

CASO DE USO # 2
Un segundo minorista de indumentaria que se asoció con SheerID ya había estado ofreciendo un descuento militar. Tras el análisis, se dieron cuenta de que la mayoría de los usuarios del descuento militar no eran en realidad militares, sino empleados que usaban el descuento y se lo entregaban a sus amigos y familiares cuando entraban a la tienda. Vinieron a SheerID para ahorrar cientos de miles de dólares en su balance final mientras seguían honrando a la comunidad militar con un descuento exclusivo.

Nuestra plataforma le permite ampliar su alcance a su mercado objetivo con un código de cupón u oferta exclusiva. SheerID los verificará en una fracción de segundo. No más páginas de aterrizaje "secretas" o enlaces enterrados profundamente en un boletín singular.

Estará seguro de que las personas adecuadas obtienen el descuento correcto con SheerID.

2. PRESERVAR

Muchas compañías temen que ofrecer descuentos erosione la integridad de su marca. Si bien ofrecer descuentos a veces puede dar la impresión de que su empresa o productos son baratos, los descuentos exclusivos en realidad tienen el efecto contrario en la imagen de una empresa. Ofrecer un descuento que respalde lo que está haciendo una persona, como ser parte de las fuerzas armadas o ser un estudiante, hace que los consumidores en ese mercado sean más propensos a comprar en su tienda que a sus competidores. ¿No le gustaría comprar en una tienda que apoyaba una causa de la que formaba parte? Aún mejor, los clientes que no están afiliados a las fuerzas armadas o universidades no lamentan estos datos demográficos por obtener descuentos. Los descuentos militares y para estudiantes en realidad pueden aumentar la buena voluntad entre los clientes existentes.

  • El 70% de los estudiantes universitarios dicen que serían más leales y comprarían más en un minorista que ofrecía un descuento para estudiantes.

Por lo tanto, incluso si su empresa se establece como una imagen de marca "sin descuento", la adición de descuentos exclusivos a través de SheerID solo creará una imagen positiva en los mercados objetivo y al mismo tiempo preservará la integridad de la marca.

3. ATRACTO

¿Su empresa ha estado tratando de llegar a nuevos clientes y aumentar los ingresos incrementales? Ofrecer descuentos exclusivos es una excelente manera de llegar a nuevos mercados, especialmente mercados a los que quizás no haya podido llegar antes.

Actualmente, el mercado para militares y estudiantes está compuesto por más de 52.4 millones de miembros. Cuando se ofrecen nuevos descuentos a estas comunidades, se corre la voz como un incendio forestal.

  • El 85% de los estudiantes universitarios dicen que sería más probable que recomendaran una tienda a sus amigos si el minorista ofreciera un descuento para estudiantes.

Existen innumerables sitios web y canales de redes sociales dedicados a encontrar estas ofertas exclusivas, lo que significa publicidad gratuita para su empresa. A cambio, su empresa debería comenzar a ver una correlación directa entre ofrecer descuentos y su ROI.

CASO DE USO # 3
Shooters Pro Shop determinó que la comunidad militar era un segmento de su mercado objetivo, por lo que decidió ofrecer un descuento exclusivo del 10% a todo el personal militar activo, retirado y veterano, incluida la Guardia Nacional y las Reservas protegidas por SheerID.

En los primeros 30 días, Shooters Pro Shop vio

Un aumento del 26% en clientes registrados en línea.

Aumento del 10% en los ingresos totales.

El 10% de sus ingresos totales provenía de personal militar verificado

Un ROI de 1:30: un retorno de $ 30 por cada $ 1 que gastaron.
Lea el caso de estudio completo.

Crear ofertas demasiado buenas para resistir:

  • Ofrecer un descuento para el MILITAR mercado, especialmente alrededor del Día de los Veteranos y el Día de los Caídos
  • ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS me encantan las actualizaciones gratuitas en envíos o devoluciones gratuitas
  • PROFESORES busque ofertas exclusivas alrededor del Día de Apreciación del Maestro (en mayo) y durante las ventas de Regreso a la Escuela

Para obtener más información sobre los dos beneficios finales de ofrecer ofertas exclusivas a grupos de intereses especiales, y para descubrir cómo puede mantener una oferta exclusiva verdaderamente exclusiva, obtenga su copia gratuita de todo el documento técnico, Los beneficios de la exclusividad.

 

Angela Modzelewski by Angela Modzelewski