Cinco benefícios da exclusividade

Postado em 28 de março de 2014 · 4 min de leitura

Existem cinco razões básicas pelas quais empresas como Costco, Spotify, The Wall Street Journal e PGA TOUR criam ofertas especiais exclusivas, como descontos e entrada gratuita para grupos-alvo de consumidores, como militares, estudantes e professores.

  • Proteger
  •  Preservar
  • Atrair
  • Empower
  • Ganhar

Vamos examinar cada um com mais profundidade.

1. PROTEJA

A fraude é uma preocupação legítima em torno de descontos exclusivos. Muitas empresas encontram clientes e funcionários aproveitando descontos exclusivos aos quais podem não se qualificar.

CASO DE USO # 1

Um varejista de roupas que fez parceria com a SheerID lançou um desconto de 25% para estudantes universitários por um período de 24 horas. Embora 35 mil compradores tenham respondido à mensagem, apenas 14 mil foram verificados como estudantes universitários atualmente matriculados. 60% foram afastados ou apresentaram oferta secundária. Sem a tecnologia de verificação em vigor, o varejista daria um desconto exclusivo para estudantes universitários a 21 mil clientes que não estavam frequentando as aulas da faculdade. Oferecer ofertas exclusivas a consumidores que não se qualificam não apenas afeta as margens dos varejistas, mas também diminui o apelo da oferta ao público-alvo e os faz se sentir menos procurados ou especiais. Felizmente, o SheerID tem uma solução para evitar atividades fraudulentas relacionadas a descontos exclusivos.

CASO DE USO # 2
Um segundo varejista de roupas que fez parceria com a SheerID já oferecia um desconto militar. Após a análise, eles perceberam que a maioria dos usuários do desconto militar não era realmente militar, mas funcionários que usavam o desconto e o distribuíam a seus amigos e familiares quando eles chegavam à loja. Eles vieram para o SheerID para economizar centenas de milhares de dólares em seus lucros, enquanto ainda honravam a comunidade militar com um desconto exclusivo.

plataforma permite expandir seu alcance ao seu mercado-alvo com um código de cupom ou oferta exclusiva. O SheerID irá verificá-los em uma fração de segundo. Não há mais páginas de destino "secretas" ou links enterrados em um único boletim informativo.

Você estará confiante de que as pessoas certas estão recebendo o desconto certo com o SheerID.

2. PRESERVAR

Muitas empresas temem que oferecer descontos prejudique a integridade de sua marca. Embora oferecer descontos às vezes dê a impressão de que sua empresa ou produtos são baratos, descontos exclusivos realmente têm o efeito oposto na imagem da empresa. A oferta de um desconto que apóie o que uma pessoa está fazendo, como fazer parte das forças armadas ou ser estudante, aumenta a probabilidade de os consumidores desse mercado comprarem em sua loja em detrimento dos concorrentes. Você não gostaria de comprar em uma loja que apoiava uma causa da qual fazia parte? Melhor ainda, os clientes que não são afiliados às forças armadas ou faculdades não invejam esses dados demográficos por obter descontos. Os descontos para militares e estudantes podem realmente aumentar a boa vontade entre os clientes existentes.

  • 70% dos estudantes universitários dizem que seriam mais fiéis e comprariam mais em um varejista que oferecia desconto para estudantes.

Portanto, mesmo que sua empresa seja estabelecida como uma imagem de marca "sem desconto", a adição de descontos exclusivos por meio do SheerID criará apenas uma imagem positiva em mercados-alvo, preservando a integridade da marca.

3. ATRAÇÃO

Sua empresa está tentando alcançar novos clientes e aumentar a receita incremental? Oferecer descontos exclusivos é uma ótima maneira de alcançar novos mercados, especialmente os mercados que você talvez não pudesse alcançar antes.

Atualmente, o mercado para membros militares e estudantes é composto por mais de 52.4 milhões de membros. Quando novos descontos são oferecidos a essas comunidades, a notícia se espalha como um incêndio.

  • 85% dos estudantes universitários dizem que provavelmente recomendariam uma loja para seus amigos se o varejista oferecesse um desconto para estudantes.

Existem inúmeros sites e canais de mídia social dedicados a encontrar essas ofertas exclusivas, o que significa publicidade gratuita para sua empresa. Em troca, sua empresa deve começar a ver uma correlação direta entre oferecer descontos e seu ROI.

CASO DE USO # 3
A Shooters Pro Shop determinou que a comunidade militar era um segmento de seu mercado-alvo, por isso decidiu oferecer um desconto exclusivo de 10% a todos os militares ativos, aposentados e veteranos, incluindo Guarda Nacional e Reservas protegidas pelo SheerID.

Nos primeiros 30 dias, o Shooters Pro Shop viu

Um aumento de 26% nos clientes registrados on-line.

Aumento de 10% na receita total.

10% de sua receita total provinha de pessoal militar verificado

Um ROI de 1: 30 - um retorno de US $ 30 para cada US $ 1 gasto.
Leia o estudo de caso completo.

Crie ofertas boas demais para resistir:

  • Ofereça um desconto para o MILITAR mercado, especialmente em torno do Dia dos Veteranos e Memorial Day
  • ESTUDANTES UNIVERSITÁRIOS adoro atualizações gratuitas no envio ou devoluções gratuitas
  • PROFESSORES procure ofertas exclusivas no Dia da apreciação do professor (em maio) e durante as vendas de volta às aulas

Para descobrir mais sobre os dois benefícios finais de oferecer ofertas exclusivas a grupos de interesses especiais e descobrir como você pode manter uma oferta exclusiva verdadeiramente exclusiva, obtenha sua cópia gratuita de todo o white paper, Os benefícios da exclusividade.

 

Angela Modzelewski by Angela Modzelewski