Verbraucher möchten von Marken, denen sie vertrauen, anerkannt und belohnt werden. Personalisierte Angebote für VerbrauchergemeinschaftenB. Lehrer, Schüler, Senioren oder das Militär bieten diese Erfahrung, aber nur, wenn die Angebote wirklich exklusiv sind. Wenn eine Marke nicht überprüft, ob Kunden für ein Angebot berechtigt sind, besteht die Gefahr, dass sie Geld, Zeit und vor allem die Rücksichtnahme ihrer Kunden verliert.
Es ist ein häufiges Rätsel. Viele Unternehmen denken, dass es ausreicht, nur ein personalisiertes Angebot zu machen, und fragen sich dann, warum sie keine besseren Renditen erzielen. Oder sie halten ihre Angebote klein, um zu verhindern, dass sie von Betrügern ausgenutzt werden. Aber um die 6x Conversions und 25: 1 ROAS zu erzielen, die Unternehmen wie Purple erzielen, Sie müssen groß raus und voll in eine investieren Identitätsmarketing-Programm.
Die gute Nachricht ist, dass der Überprüfungsprozess einfach ist. Eine Firma erstellt ein personalisiertes Angebot für eine Verbrauchergemeinschaft, verwendet dann eine Identitätsmarketing-Plattform zu digital überprüfen dass jeder, der das Angebot einlöst, tatsächlich zu dieser Gruppe gehört.
Und die beste Nachricht ist, dass Marken, die diesen Schritt unternehmen, große Belohnungen sehen.
6 Vorteile des Schutzes Ihres personalisierten Angebots
Wenn Sie eine verwenden Identitätsmarketing-Plattform Um die Berechtigung für Ihr personalisiertes Angebot zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:
01 Schützen Sie Ihre Ränder
Das Ausnutzen eines ungeschützten Angebots ist einfach. Betrüger können leicht gefälschte .edu-E-Mail-Adressen und Studentenausweise erstellen. Und jemand, der einen gefälschten Militärausweis erstellen möchte, könnte ihn leicht finden diese Firma, das behauptet, es liefert seit 10 Jahren gefälschte Ausweise! Mitarbeiterrabatte sind auch leicht zu missbrauchen.
Diese Art von Betrug ist weit verbreitet. Bei einigen Marken sind es sogar 35%. Die digitale Überprüfung stellt jedoch sicher, dass nur die Kunden, die Sie ansprechen, das Angebot einlösen können, und das zahlt sich aus. Wann CompTIA begann damit, ihre personalisierten Angebote für Studenten zu sichern, reduzierte den Betrug um 20% und erzielte einen ROI von 20: 1.
02 Sammeln Sie die Daten, die Sie zur Kundenbindung benötigen
Verbraucher möchten heute ihre persönlichen Daten kontrollieren. Wenn Sie eine Identitätsmarketingplattform verwenden, um Ihr Angebot zu liefern, entscheiden sich Kunden dafür, es zu erhalten. Dieser einwilligungsbasierte Austausch respektiert ihren Wunsch nach Privatsphäre und gibt Ihnen Daten von Drittanbietern, mit denen Sie Ihre Beziehung zu ihnen vertiefen können.
CheapCaribbean ist ein gutes Beispiel. Sie nutzten die digitale Verifikation, um ein Programm für Krankenschwestern zu starten, und brachten 8,000 neue Kunden in ihren Reiseclub - eine Gruppe, die sie mit anderen Kampagnen weiter pflegen können. Auf dem Weg dorthin reduzierte das Unternehmen auch den Betrug um 36% und sparte dabei mehr als 100 Stunden Personalzeit.
03 Angebotsbeschwerde erhöhen
Kunden lieben es, für ein personalisiertes Angebot digital verifiziert zu werden, da dies beweist, dass das Angebot wirklich exklusiv ist und sie sich besonders fühlen. Zwei Drittel von beiden auch Lehrer und das Militär sagt, ein personalisiertes Angebot, das digital überprüft wird, gibt ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden, und inspiriert sie zum Handeln. In allen VerbrauchergemeinschaftenDigital verifizierte personalisierte Angebote erhöhen die Kaufwahrscheinlichkeit von 58% der Käufer und motivieren fast die Hälfte, früher zu kaufen.
04 Größere Mundpropaganda auslösen
Verbrauchergemeinschaften haben starke Netzwerke, und wenn sie einen Deal finden, der wirklich nur für sie ist, teilen sie ihn allgemein. XNUMX Prozent des Militärs würden ein personalisiertes Angebot mit anderen in der Militärgemeinschaft teilen, und 78% der Lehrer hören von ihren Kollegen von Lehrerrabatten.
05 Generieren Sie eine tiefere Kundenbindung
Die Verwendung einer Identitätsmarketingplattform sorgt für eine bessere Benutzererfahrung, da Ihre Kunden sofort überprüft werden können, ohne jemals Ihre Website verlassen zu müssen. Außerdem können Sie Ihre Angebote nahtlos in Ihre Angebote integrieren Treueprogramme. Dies zeigt Kunden, dass Sie sie und ihre Community schätzen – nicht nur für ein einmaliges Angebot, sondern als dauerhaften Teil Ihrer Markenfamilie.
Michaels hat dies meisterhaft getan. Das Unternehmen bindet seine Lehrer-, Senioren- und Militärangebote an sein Treueprogramm, das es der Marke ermöglicht, sie das ganze Jahr über zu engagieren. Und wann Lowe Durch die digitale Überprüfung wurde der militärische Rabatt in das MyLowe-Programm integriert, die Anzahl der In-Store-Reisen für das Militär verdoppelt und die Klickrate für E-Mails um das Vierfache erhöht.
Diese Art von Loyalität gilt für alle Verbrauchergemeinschaften. Wenn eine Marke Kunden ein digital verifiziertes personalisiertes Angebot anbietet, 82% werden dort häufiger einkaufen.
06 Markenvertrauen vermitteln
Die digitale Überprüfung schafft Vertrauen, und wenn es um personalisierte Angebote geht, werden Verbraucher Marken bestrafen, die nachlässig sind.
Laut Kelton-Forschung47 Millionen Amerikaner gaben an, dass die Kenntnis einer Marke die Einlösung eines personalisierten Angebots durch Käufer, die nicht dazu berechtigt waren, negativ auf ihre Markeninteraktionen auswirken würde. Die Hälfte sagte, sie würden dort seltener einkaufen, und jeder Dritte würde seinen Freunden und seiner Familie empfehlen, woanders einzukaufen.
Diese Art von Markenvertrauen bedeutet Umsatz und Loyalität, auch. Achtzig Prozent der Verbraucher gaben an, dass das Vertrauen in eine Marke, um das Richtige zu tun, ein entscheidender Faktor für eine Kaufentscheidung ist. Und 82% sagten, dass sie weiterhin eine Marke kaufen werden, der sie vertrauen, auch wenn eine andere Marke plötzlich heiß und trendy wird.
Die Bereitstellung personalisierter Angebote für Verbrauchergemeinschaften ist eine wirksame Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und sie dazu zu bringen, wiederzukommen. Und Marken, die ihre Angebote digital überprüfen wird die größten Renditen sehen.
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