Aujourd'hui, nous avons franchi une étape importante chez SheerID, celle que j'ai envisagée depuis le début de la société: donner à tous les étudiants, partout dans le monde, un accès à des expériences exclusives conçues pour eux par les marques qu'ils aiment.
Le processus est simple mais puissant. La marque crée une offre étudiante fermée, notre plateforme numérique de vérification des étudiants confirme l'éligibilité d'un étudiant à la recevoir, et la plateforme SheerID répond à la demande. La vérification de l'étudiant garantit que l'échange est sécurisé et que l'offre est vraiment exclusive - offrant une valeur énorme pour l'étudiant et la marque.
Les marques ont désormais un fournisseur avec lequel elles peuvent travailler pour vérifier l'éligibilité à l'échelle mondiale. Vous pouvez lire ce que nous avons annoncé aujourd'hui communiqué de presse.
Il s'agit d'un grand pas en avant pour l'entreprise et pour l'industrie. J'aimerais prendre quelques instants pour expliquer pourquoi.
Les expériences exclusives sont la prochaine génération de marketing numérique
Marques leaders-Fdes géants du streaming et des médias comme Spotify, Comcast et YouTube, à des détaillants comme Target et Nike-reconnaissent que le marketing va au-delà de la personnalisation comportementale et offre des expériences exclusives qu'eux seuls peuvent offrir. Et ils font cela en fonction de l'identité d'une personne.
Enraciner les promotions dans l'identité d'une personne est un moyen supérieur de capter l'attention des clients, car la façon dont nous nous percevons par rapport au monde qui nous entoure est notre attribut le plus déterminant. Erik Erikson, le célèbre psychologue du développement, a déclaré: «… il n'y a pas de sentiment d'être en vie sans un sentiment d'identité.»
Honorer quelqu'un pour ce qu'il est est une expérience émouvante et un moyen puissant de lancer une relation de marque, en particulier avec les étudiants. Les étudiants sont universellement compris, valorisés et vénérés et, littéralement, la prochaine génération de consommateurs.
Prenons l'exemple de la génération Z. Ils sont forts de deux milliards dans le monde avec plus de 140 milliards de dollars de pouvoir d'achat aux États-Unis seulement. Les recherches de MNI Targeted Media prévoit que d'ici 2020, ils représenteront plus de 40% de tous les consommateurs, faisant de la génération Z l'un des groupes les plus influents de l'histoire moderne. Et ils ont des exigences élevées pour les marques qui leur tiennent à cœur. En tant que natifs du numérique, les étudiants préfèrent les expériences mobiles, s'attendent à une gratification instantanée et, plus important encore, ils apprécient leur vie privée.
Les consommateurs devraient pouvoir contrôler leurs données
Gen Z est la génération la plus sensible à la confidentialité: 87% des Gen Zers déclarent que la confidentialité de leurs informations personnelles est plus importante pour eux que les mesures de popularité (par exemple, obtenir des «likes») sur les réseaux sociaux. Nous savons également qu'ils surveillent activement les données qu'ils partagent. Ils suppriment les comptes de médias sociaux, modifient les paramètres de confidentialité et, dans certains cas, créent même de faux comptes pour empêcher le suivi.
Les jeunes consommateurs expriment clairement ce qu'ils veulent, et les marques qui écoutent et respectent leur vie privée se connecteront véritablement avec eux. Mais le statu quo échoue encore largement les consommateurs. Les principaux réseaux publicitaires et plateformes sociales prétendent être les «bons gestionnaires» des données des consommateurs, mais ils ne le sont pas. Ils perpétuent un ciblage involontaire, et cela devient carrément effrayant.
S'il était logique que les plateformes publicitaires gèrent les identités sociales et les connexions d'un point de vue pratique et à l'échelle, nous voyons maintenant le conflit inhérent à la présence d'un fournisseur unique qui gère les données des consommateurs et les vend ensuite au plus offrant. Il a été utilisé pour leur propre gain et l'environnement post-Cambridge Analytica pue les retombées.
Chez SheerID, nous croyons en un monde où les droits des personnes sur les données numériques sont respectés et sous leur propre contrôle, en particulier autour de l'information-qui dans l'économie mondiale d'aujourd'hui est devenue une monnaie très précieuse. Mais les données personnelles ne sont pas une marchandise à acheter et à vendre sans égard à la personne qu'elles représentent. Nos données sont une expression profonde de qui nous sommes, et les gens devraient avoir leur identité sous leur plein contrôle.
Les meilleurs intendants des données sont les personnes auxquelles ils appartiennent
Nous pensons que les clients doivent contrôler leurs données, et notre processus de vérification des étudiants basé sur le consentement le soutient.
Au lieu d'avoir à se connecter à un référentiel central - ce qui est un problème car il est sujet aux pirates - les étudiants opter aux offres fermées en fournissant quelques éléments d'information faciles à retenir, comme le courrier électronique et le collège ou l'université qu'ils fréquentent. SheerID effectue ensuite une recherche rapide en moins d'une seconde sur la base de plus d'un milliard d'attributs dans près de 9,000 sources de données faisant autorité pour confirmer l'inscription dans un établissement d'enseignement supérieur accrédité dans l'un des 191 pays reconnus par l'ONU.
Par rapport au suivi des comportements, auquel les consommateurs résistent de plus en plus, notre approche de la vérification des étudiants répond aux attentes des étudiants quant à la manière dont ils souhaitent que les marques les engagent. Seuls 32% des Gen Zers sont prêts à partager un numéro de sécurité sociale, tandis que la plupart (environ 80%) sont prêts à partager leur nom complet et une adresse e-mail pour accéder à une offre exclusive.
La vérification numérique des étudiants respecte également la vie privée des étudiants en étant temporelle. Lorsqu'un étudiant choisit de participer à des programmes spéciaux conçus spécialement pour lui, il peut dire: «oui, s'il vous plaît, recherchez mes données». Cela arrive dans l'instant, puis c'est fait. Une fois que l'étudiant a racheté l'offre, la marque peut être invitée à rester engagée selon les conditions de l'étudiant.
La personnalisation conviviale est désormais possible
Les spécialistes du marketing sont quotidiennement mis au défi de personnaliser les programmes de marketing sans violer la confidentialité des données. Nous pensons que l'exclusivité est la voie à suivre - la personnalisation sur invitation est puissante et précieuse pour toutes les personnes impliquées.
Nous le voyons maintes et maintes fois: lorsque vous créez des choses exclusives, cela donne au destinataire l'impression d'être vu - récompensé, honoré, excité et spécial. En reconnaissant la personne de l'autre côté de l'achat et en respectant ses droits de contrôler ses données, le marketing d'exclusivité va au-delà de la transaction pour donner plus de sens à l'échange. Il crée une authentique relation client. Ceci est particulièrement important lors de la connexion avec les étudiants, qui représentent notre avenir.
Cette approche englobe également les réglementations en cours d'introduction, permettant aux marques de rester à la pointe, voire d'avance, des directives de confidentialité modernes comme le GDPR et la California Consumer Privacy Act.
La vérification globale des étudiants est une annonce majeure pour notre entreprise. Mais c'est aussi un grand pas en avant pour la société, alors que les marques cherchent de meilleures façons de briser le bruit et de susciter des relations authentiques avec les consommateurs, tout en respectant leur vie privée.
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