Por Jeff Miller, chefe de mercado adolescente e universitário, Agência de reabastecimento
2020 foi um ano que colocou à prova marcas de todos os tamanhos. O mundo mudou drasticamente, criando um mercado inteiramente novo cheio de Consumidores da Geração Z com estilos de vida, preferências e hábitos de compra diferentes do que quando o ano começou. No início de 2021, as marcas estão se esforçando para recuperar seu posicionamento.
Os dados da pesquisa da Refuel Agency em 2020 nos deram uma compreensão clara de para onde o mercado está se dirigindo - e como sua marca pode criar e executar uma estratégia de marketing eficaz para 2021 que conquiste o influente público consumidor da Geração Z.
Prepare-se para o retorno da geração Z às aulas
Quando os alunos deixaram os campi das escolas secundárias e faculdades, as marcas voltaram para suas campanhas publicitárias dentro e fora da escola e, em vez disso, optaram por modelos mais diretos ao consumidor para atingir os consumidores jovens. Com uma vacina no horizonte, todos temos esperança de que os alunos logo retornem aos seus ambientes de aprendizagem presencial.
O que isso significa para as marcas é que as campanhas de publicidade na escola e no campus estão de volta à mesa em meados de 2021. Nossas previsões prevêem que os gastos com publicidade fora de casa aumentarão, portanto, certifique-se de as campanhas são parte de sua estratégia omnicanal para acompanhar a concorrência.
A Geração Z é ainda mais móvel
Nos últimos meses, vimos marcas serem criativas na forma como estão se integrando às vidas dos consumidores da Geração Z. Os adolescentes passaram muito tempo distantes socialmente e em seus telefones, e sua marca pode utilizar aplicativos aos quais eles se conectaram para alcançar seu público. Se sua marca puder oferecer uma experiência de anúncio personalizado compatível com dispositivos móveis em 2021, você estará ganhando o jogo.
A Geração Z está ainda mais comprometida com a causa social
A Geração Z é uma geração altamente consciente, ciente de seu entorno e apaixonada por mudanças sociais, políticas e ambientais. Eles têm uma riqueza de informações e perspectivas diversas ao seu alcance, o que os torna bem informados, empáticos e autoconfiantes. Esta geração vê seu comportamento de compra de acordo com seus valores, então é mais provável que apóie marcas que acreditam estar tendo um impacto positivo.
Os eventos de 2020 não fizeram nada além de aumentar a consciência, empatia e sistemas de crenças da Geração Z. A Geração Z está olhando para um país que passou por grandes mudanças, isolamento e perdas no ano passado, e eles querem ajudar.
Em 2021, estamos vendo marcas tomarem uma posição e aproveitarem seus produtos, serviços e tecnologias exclusivos para impulsionar mudanças e beneficiar suas comunidades. Por exemplo, no início da pandemia, a H&M rapidamente alavancou sua cadeia de suprimentos para começar a produzir EPI para os trabalhadores da linha de frente. Cards Against Humanity apressou sua versão gratuita e familiar para manter as famílias entretidas em casa. Várias marcas de moda permitem que a OMS assuma suas contas no Instagram. As marcas têm plataformas poderosas com as quais podem promover mudanças - e em 2021, a Geração Z, acima de tudo, deseja vê-los usando-as.
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Sobre o autor
Jeff Miller supervisiona a divisão da faculdade e da juventude na Agência de Reabastecimento. Com sua compreensão abrangente deste atraente público consumidor e extensa experiência de marketing, Jeff traz pensamento estratégico orientado por insights e entusiasmo incomparável para decodificar e envolver esses consumidores em nome de seus clientes e da equipe do Refuel.
