Como os profissionais de marketing digital adquirem a Gen Zers como consumidores leais e ao longo da vida?
Embora as promoções direcionadas existam para sempre, a geração Z espera um tipo diferente de personalização e envolvimento do que as gerações anteriores. Por exemplo, eles procuram se envolver com marcas que lhes ofereçam mais interação pessoal. Além disso, a Gen Zers procura marcas para manter as informações pessoais em segurança.
Por acaso, há uma estratégia de marketing emergente que as principais marcas adotaram que atendem a essas necessidades exclusivas: ofertas exclusivas e fechadas.
Ofertas exclusivas e fechadas são promoções personalizadas, projetadas para atingir grupos específicos, como estudantes. Acontece que as ofertas fechadas são uma ótima opção para as campanhas de marketing da Gen Z, porque a Gen Zers prefere ofertas personalizadas, permitem controle sobre dados pessoais e respeitam seu status atual (por exemplo, estudantes universitários).
Como fazer ofertas fechadas para a geração Z
Envolver a Geração Z com uma oferta fechada é um processo fácil de quatro etapas:
01 Você cria uma oferta
Por exemplo, um desconto contínuo em um serviço de streaming amado para estudantes universitários.
02 Eles dizem: "Caramba!" ...
… E fornecer certas credenciais para mostrar que são elegíveis.
03 Você confirma sua elegibilidade.
A verificação digital verifica instantaneamente seu status elegível, on-line e na loja.
04 Eles colhem os benefícios
Os alunos da Geração Z agora recebem um serviço incrível por muito menos enquanto são elegíveis (ou seja, ainda são alunos).
Por que a Geração Z gosta de ofertas fechadas
01 Ofertas fechadas são exclusivas
A geração Z enfatiza muito o conhecimento, então uma oferta fechada cria um sentimento confuso de individualidade e importância.
Ofertas bloqueadas fazem a geração Z se sentir ...
02 Ofertas fechadas dão controle à geração Z
Gen Zers são verdadeiros nativos digitais. Eles são experientes em todos os truques que as empresas podem usar para comercializá-los. A Geração Z tem muito cuidado com as marcas que solicitam muitas informações ou rastreiam suas atividades online, conforme observado nos gráficos abaixo do Estudo do comprador de 2018 por Kelton.
Como você gostaria que as marcas identificassem sua elegibilidade para uma promoção exclusiva?
De acordo com o um estudo da NRF, 55% dos Gen Zers querem controle sobre as informações que dão às marcas. Além disso, 54% querem decidir como as marcas os contatam, e não o contrário.
Você está disposto a compartilhar as seguintes informações pessoais para uma oferta exclusiva?
Em comparação com um desconto universal, as ofertas fechadas são altamente segmentadas e convidam os compradores a participar. Isso permite que os consumidores conduzam o relacionamento entre eles e a marca.
03 Ofertas Fechadas Endereço Preço Sensibilidade
Já que a Geração Z não tem muito dinheiro para gastar agora (lembre-se, alguns deles ainda estão morando com os pais!), As campanhas de marketing da Geração Z funcionam melhor quando eles homenageiam a Geração Z pela posição atual na vida - o que é exatamente o que uma oferta fechada faz. Funciona assim:
- Dê aos alunos a oportunidade de assinar seu serviço com um grande desconto, ganhando seu favor hoje.
- Alimente-os durante os anos “magros” mantendo o desconto, ganhando sua lealdade pela estrada.
- Converta-os para consumidores com preço total quando se formarem.
Geração Z Respondendo a Ofertas Fechadas
Headspace oferece US $ 9.99 por um ano de assinatura (geralmente uma taxa anual de US $ 95). A CBS está tirando 25% de sua assinatura mensal limitada comercial.
As ofertas bloqueadas são perfeitas para esses tipos de serviços. Eles estabelecem o favor de jovens consumidores e criam fidelidade. É mais provável que esses jovens assinantes passem a pagar o preço integral quando não estiverem mais qualificados para o desconto de estudante.
Campanhas de marketing da geração Z + ofertas fechadas = mágica
Devido às proezas digitais da geração Z e ao desejo de interações autênticas e individuais com suas marcas preferidas, as ofertas fechadas costumam ser a melhor maneira de chamar sua atenção. Eles fazem o Gen Zers se sentir recompensado por sua posição atual na vida.
E, como as ofertas fechadas são voltadas para o opt-in, elas diminuem a hesitação da Geração Zer sobre o compartilhamento excessivo de informações pessoais. Eles também oferecem aos consumidores jovens um pouco de espaço de manobra durante os anos “magros”, construindo um relacionamento positivo e ganhando a lealdade da Geração Z - potencialmente até a idade adulta.
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