Muitos profissionais de marketing usam a atividade online do comprador para personalizar seu marketing, mas isso não é mais suficiente. Responder a cliques e pesquisas mostra que você entende os interesses de alguém, mas para criar conexões verdadeiras e duradouras, você precisa envolver os compradores com base em algo muito mais pessoal - seus identidade.
Essa próxima onda de personalização exige segmentos de segmentação baseados em atributos profundos - como afiliação (militar), estágio da vida (estudantes universitários) ou ocupação (enfermeiros) - e é altamente eficaz. Marcas como Lowe's e T-Mobile que usam essa técnica estão vendo taxas de engajamento 2-3 vezes melhores do que em outras campanhas.
Neste post, veremos por que o marketing para enfermeiros pode ser seu próximo segmento de crescimento.
Segmentar enfermeiros é ouro específico por segmento
Poucas ocupações estão tão profundamente enraizadas na identidade de alguém quanto a enfermagem. Os enfermeiros geralmente sentem uma missão pessoal de cuidar de sua comunidade, o que torna seu trabalho uma parte importante de como eles se vêem.
A sociedade valoriza muito esse compromisso. Enquanto o American Nurses Association diz, as enfermeiras têm uma reputação consagrada de compaixão e dedicação e são "a cola que mantém a jornada de assistência médica de um paciente".
Marketing para enfermeiros com um oferta exclusiva e fechada é uma maneira poderosa de honrar seus serviços e iniciar um relacionamento de marca significativo que cresce em lealdade a longo prazo.
Os enfermeiros também são um segmento de mercado lucrativo. Existem aproximadamente 4 milhões de enfermeiros licenciados nos EUA e, em alguns estados, eles ganhar mais de US $ 100,000.
Seu horário flexível - vários dias seguidos e depois vários dias de folga - os torna um segmento especialmente atraente para marcas de viagens e hospitalidade. Direcionar enfermeiras trabalhadoras com promoções fora do horário de pico e outros pacotes de férias é uma ótima maneira de obter e manter sua atenção.
Enfermeiras Merecem Amor de Marca
Enfermeiros fornecer mais de 90% dos cuidados de saúde no mundo. Seu papel é crítico, mas muitas vezes esquecido, e ser subestimado tem seu preço.
De acordo com um Estudo da RNnetwork:
- 27% dos enfermeiros se sentem sobrecarregados.
- 46% disseram que suas cargas de trabalho aumentaram no hospital ou na clínica.
- 43% dizem que seus locais de trabalho não oferecem um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.
Apesar desses desafios, os enfermeiros continuam a prestar cuidados excepcionais e permanecem altamente valorizados e respeitados.
Por mais de 15 anos, os americanos classificaram a enfermagem como a profissão mais confiável do mundo. Em uma pesquisa Gallup realizada no ano passado, 84% dos entrevistados classificaram os padrões éticos e de honestidade dos enfermeiros como “muito altos” ou “altos” - acima dos médicos, farmacêuticos e professores.
Marcas que priorizam o marketing para os enfermeiros os conquistam e criar uma impressão positiva aos olhos de todos os consumidores que mantêm este grupo em alta estima.
5 etapas para envolver os enfermeiros
Ofertas fechadas são uma maneira altamente eficaz de criar ofertas personalizadas com base na identidade de um cliente. Veja como eles funcionam:
01 Determinar se os enfermeiros se alinham com a promessa da sua marca
Os enfermeiros são orientados pela comunidade e se preocupam com os problemas. Eles tendem a ser mulheres (91%), mais velhas (51 anos) e se preocupam em apoiar a comunidade e a si próprias.
02 Crie uma oferta que mostre que você se importa
Você pode começar com uma campanha independente durante a Semana de Avaliação de Enfermeiras, realizada anualmente de 6 a 12 de maio. Ou você pode dobrar os enfermeiros em uma escala maior Programa Heróis com descontos exclusivos que homenageiam os membros da comunidade - militares, socorristas, professores, enfermeiros e até funcionários federais - pelo serviço inestimável.
Para obter informações sobre como as principais marcas estão usando ofertas fechadas para atrair membros das forças armadas e socorristas, você pode ler sobre os programas lançados pela Lowe, Cozinha Kettlebelle T-Mobile.
03 Convide Enfermeiras para Participar
Comercialize sua oferta em todos os seus canais - em seu site, por meio de anúncios e e-mail on-line, nas mídias sociais e muito mais. Divulgue a palavra da maneira que puder.
04 Verifique sua elegibilidade
Verificar se alguém é enfermeiro antes de permitir que ele resgate sua oferta a mantém exclusiva, que é a mágica que torna as ofertas fechadas tão poderosas.
Quando os enfermeiros sabem que sua promoção é apenas para eles, eles se sentem especiais e isso os motiva a agir. Nossa pesquisa revelou que, quando os consumidores recebem uma oferta fechada, 82% têm mais chances de comprar em uma marca e 58% têm mais chances de comprar.
Você cria essa exclusividade implementando sua oferta com a Plataforma de verificação digital da SheerID. O SheerID usa milhares de fontes de dados autorizadas para confirmar instantaneamente que um comprador é uma enfermeira. E a plataforma abrange toda a profissão de enfermagem, incluindo RNs, LPNs, anestesistas, enfermeiras parteiras e muito mais.
A verificação é um processo contínuo que ocorre inteiramente na marca, o que cria uma experiência positiva do cliente - uma ótima maneira de iniciar um relacionamento.
05 Cultive o relacionamento com a sua marca
Quando os enfermeiros resgatam sua oferta, expressam explicitamente interesse em sua marca e fornecem os dados necessários para as campanhas de criação em andamento.
Você pode acompanhar sua primeira oferta com outras promoções que facilitam a lealdade, como acesso exclusivo a experiências VIP e descontos programados para feriados relevantes, como a Semana de Apreciação de Enfermeiras e o Dia Nacional dos Primeiros Socorros.
Personalização que respeita a privacidade
As ofertas fechadas são exclusivas de um segmento e baseadas em consentimento. Isso permite que você faça do seu marketing uma experiência pessoal para os enfermeiros sem violar as preocupações de privacidade que eles - e todos os consumidores - têm.
Os compradores não gostam de ser rastreados e desejam se envolver com as marcas em seus próprios termos. Quando se trata de como as marcas determinam quando um comprador deve receber uma promoção, nossa pesquisa revelou que apenas 17% dos compradores queriam que as marcas usassem suas atividades no site e apenas 6% queriam que as marcas usassem suas atividades de mídia social.
Por outro lado, 40% dos consumidores disseram que prefeririam participar da promoção de uma marca, que é exatamente o que as ofertas fechadas permitem.
Os dados que o SheerID coleta também estão alinhados com as preferências do comprador. Oitenta e quatro por cento dos compradores estão dispostos a compartilhar seu nome completo e 68% estão dispostos a compartilhar sua data de nascimento. Essas duas informações, juntamente com um código postal, são tudo o que a verificação requer.
Campanhas orientadas a identidade fornecem resultados
Usar ofertas fechadas para segmentar segmentos com base em atributos profundos - como o compromisso de uma enfermeira em cuidar de outras pessoas - é uma estratégia simples, porém poderosa, de aquisição de clientes.
As ofertas Gated alavancam intrinsecamente um profundo senso de pertencimento a uma comunidade, que, de acordo com nossa pesquisa com consumidores, faz com que os compradores se sintam recompensados, animados, honrados e especiais.
E quando os consumidores sentem esse tipo de conexão, eles agem. Nossa pesquisa revelou que 94% dos clientes tirariam vantagem de uma oferta fechada e 91% compartilhariam uma com amigos e familiares.
Marcas líderes criam vantagem competitiva com ofertas fechadas
Muitas marcas já administram programas de oferta fechada para segmentos de alto valor, incluindo militares, socorristas e professores. As comunidades veem esses segmentos da mesma maneira que os enfermeiros - como heróis. E as marcas que os comercializam dessa maneira estão obtendo resultados estelares.
Desconto de Herói da Kettlebell Kitchen para militares e socorristas (policiais, bombeiros e paramédicos) tem como alvo os segmentos de clientes com maior probabilidade de gravitar no serviço de entrega de refeições da marca, orientado para o condicionamento físico. O programa desencadeou um aumento de 6x nos pedidos, com um aumento de 83% nos novos clientes militares e de primeiros socorros que se inscreveram toda semana.
Globo lançaram uma oferta militar fechada em seus pacotes turísticos. Esse novo programa de aquisição de clientes superou as outras vendas flash da empresa em 20% e exigiu 75% menos esforço para implementar.
Desconto de professor da Target pegou fogo na imprensa nacional. As marcas que visam um público majoritariamente feminino devem observar: quase 90% dos enfermeiros e quase 80% dos professores são mulheres.
Estes são apenas alguns exemplos de centenas de marcas que usam o SheerID para ampliar o valor de ofertas fechadas. Em média, marcas nos setores de varejo, software, assinatura e viagens relatam um aumento de 3x na taxa de conversão, aumento de 2x em compras repetidas e ROAS tão alto quanto 18: 1.
A capacidade de direcionar enfermeiros com ofertas fechadas faz parte da próxima onda de promoções digitais. E torná-los parte de sua estratégia de aquisição de clientes agora o colocará à frente do pacote.
Saiba mais sobre como ofertas fechadas podem funcionar para você
O marketing para enfermeiros é apenas uma maneira de usar ofertas fechadas. Para saber como eles podem ajudá-lo a adquirir clientes fiéis em uma variedade de segmentos de alto valor, faça o download O Guia Definitivo para Ofertas Fechadas or Contate-nos.
