El Informe de Forrester Las predicciones B2019C 2 enfatizan las conexiones auténticas con los consumidores. Este tipo de compromisos puede ser complicado en un mercado saturado. Sin embargo, las marcas pueden romper el ruido utilizando marketing personalizado a través de contenido, promociones y experiencias diseñadas para un público objetivo.
Por ejemplo, las ofertas exclusivas y cerradas se diseñan en función de la afiliación o etapa de vida de los consumidores y están respaldadas por una verificación digital. Este tipo de ofertas son exclusivas para una audiencia específica y fáciles de compartir, lo que genera un mejor compromiso.
Crear una conexión emocional con mensajería sólida
Claramente, una conexión emocional asegura la lealtad duradera del cliente. Debido a esto, el marketing personalizado debe centrarse ante todo en llegar a la audiencia. Una de las mejores formas de hacerlo es reconociendo su identidad social a través de mensajes sólidos. El descuento u oferta es la guinda del pastel.
Por ejemplo, empresas como YouTube y Headspace utilice ofertas privadas para estudiantes que brinden a los usuarios jóvenes una reducción significativa de precios en las suscripciones anuales. El marketing para estudiantes universitarios con este enfoque crea relaciones sólidas de marca y ha producido resultados a largo plazo. Las compañías de curaduría de contenido similares ven conversiones de más del 90% de las suscripciones de estudiantes al precio completo después de la graduación.
Proteja mejor la privacidad con marketing personalizado
La privacidad es primordial. Según un estudio realizado por NRF, más del 50% de los consumidores de la Generación Z quieren más control sobre la información que comparten con las marcas.
Además, el marketing personalizado con ofertas privadas está completamente basado en el consentimiento. En otras palabras, los clientes deben optar por recibir la promoción. Esto les da a los usuarios control total sobre la información que comparten. Además, permite a los consumidores controlar la relación que tienen con la marca.
Crear una conexión con sus consumidores no tiene por qué ser ciencia espacial. El marketing personalizado utilizado para celebrar la identidad social de una persona (y no solo su nombre en un correo electrónico) puede conducir a una mejor retención de clientes a largo plazo. Además, las ofertas cerradas son fáciles de compartir y pueden impulsar el compromiso dentro del círculo social de un consumidor.
Obtenga más información sobre ofertas exclusivas y cerradas con nuestro Guía definitiva de ofertas exclusivas.
